壹.數字化
互聯網時代最大的特點就是數據。新零售在銷售、運營、服務的全過程中，需要利用大數據、人工智能等新興技術，對用戶行為、購物偏好進行全方位、多維度的數據分析，從而提高銷售效率，優化服務體驗，促進收入增長。
第二，個性化
在消費需求日益多元化的背景下，新零售需要通過技術手段更好地滿足用戶的個性化需求。比如:通過購物歷史、瀏覽記錄等信息精準推薦商品；通過社交互動和智能客服提供更好的個性化服務。
在這種趨勢下，消費者的購買潛力被激發，零售企業發展迅速。即未來以新零售為核心，個性化定制服務將成為行業主流。
第三，線上線下融合
新零售不僅僅是線上商家對線下門店的“封閉”，更是通過線上線下的有機結合，創造全新的消費場景和購物體驗。比如線下門店，可以充分發揮自己的場景優勢，提升用戶參與度。
隨著線上線下的不斷融合，線下實體零售的這種缺陷將徹底消失。在這種背景下，商品價格、購物體驗、產品質量將統壹，消費者將獲得更專業的服務和更優質的產品。
四是企業生產向智能化、科技化方向發展。
互聯網、雲計算、大數據、人工智能等新技術的不斷發展，為行業註入了快速增長的動力。同時，在技術的支持下，零售業可以有效監控商品的生產和消費，零售商可以控制商品的生產，實現零庫存的運營。這種變化起到了減輕零售業負擔的作用。直接推動了行業的快速發展。
互聯網和移動互聯網給傳統零售業帶來了巨大的沖擊。很多零售商開始尋求商業模式和方向的轉型，這本身就是壹種行業進步。隨著電商流量紅利的枯竭，零售業再次面臨轉型。
零售業主要銷售形式介紹
第壹，無店鋪零售
1，上門銷售。企業銷售人員直接上門，挨家挨戶推銷。著名的雅芳公司就是這種銷售方式的典範。
2.電話電視銷售。這是壹種比較新穎的無店鋪零售形式。其特點是利用電話和電視作為通訊工具，向顧客傳遞商品信息。客戶直接電話訂購，賣家送貨上門。整個交易過程簡單、快捷、方便。
3，自動銷售。使用自動售貨機出售商品。自第二次世界大戰以來，自動售貨已廣泛應用於多種商品。如香煙、糖果、報紙、飲料、化妝品等。
4.購買服務。主要服務於學校、醫院、政府機關等大型單位的特定用戶。零售商用購物卡給組織成員壹定的價格折扣。
第二，聯合零售
1，批發聯合編號。中小零售商自願參加批發商聯合號，聯合號成員之間通過合同聯系，明確雙方權利義務。批發商獲得了忠實客戶，零售商在批發聯合數內按比例進貨，保證了貨源渠道。
2.零售商合作社。主要是由壹群獨立的零售商按照自願、互利、互惠的原則，以統壹采購、聯合促銷為目的的聯合組織。
3.消費合作社。由社區居民自願出資建立的零售組織實行民主管理。這類店鋪低價供應會員商品，或者設定壹定價格，會員根據購物金額分紅。
4.商店組。這是壹種大規模的零售組織形式，沒有固定的模式。由壹家控股公司控制，包括多個行業的店鋪，通常采取多元化經營。