網絡零售增速放緩，轉型迫在眉睫。
互聯網技術發展至今，我國網絡零售市場發展迅速，網絡零售額逐年增長，2065年達到10.63萬億元，2020年上半年達到438+09和5654.38+05萬億元。但從增速來看，近年來網絡零售額增速持續放緩，從2014年的50.8%降至2019年的18.0%，2020年上半年僅為7.3%。線上流量紅利逐漸消失，獲客成本越來越高，轉型迫在眉睫，無人零售是線上+線下的新嘗試。
無現金支付的穩定增長為無人零售提供了便利
無人零售的重要組成部分是自助收銀，但近年來，無現金支付在中國的快速發展，為無人零售提供了極大的便利。從2014到2019，中國移動支付交易規模持續兩位數增長。2019年交易規模347.1萬億元，同比上漲25.1%；2020年第壹季度，移動支付交易規模為90.8萬億元，同比增長4.8%。與此同時，網上支付用戶規模也在不斷增長。截至2020年3月底，用戶規模達到7.68億，在線支付使用率達到85.0%。
無人零售市場規模保持快速增長，自助售貨機仍是主流。
中國無人零售整體發展迅速，2014年市場規模約為17億元。自2017行業“起飛”以來，市場規模快速增長，2018年約為198億元，2020年有望突破300億元，2014年至2020年復合年增長率為68%。從落地形式來看，無人零售覆蓋的品類越來越多，但目前自助售貨機仍是主流渠道，占據85%的市場份額。
技術和需求驅動未來零售加速“無人化”
雖然無人零售已經從“瘋狂增長”走向冷靜，但市場依然看好無人零售的未來。傳統零售業是勞動密集型行業，人力成本高。中國連鎖經營協會(CCFA)的調查數據顯示，目前員工薪酬占便利店支出的壹半以上，第二大支出是房租。無人店在租金和人力成本方面進行了優化——規模較小的無人店在壹定程度上節省了部分租金支出，為店長和店員節省了部分培訓成本和工資支出。
此外，在門店運營成本較高的情況下，零售商更願意加大技術投入，積極推進數字化轉型。例如，目前零售商在人工智能技術上的支出正在增加，2019年約為19億美元，預計2022年將增至50億美元。無人零售是技術、資本、供應鏈等的結合。隨著技術投入的不斷加大，零售行業的相關技術會越來越完善，這將加速整個零售行業的“無人化”。
以上數據來自前瞻產業研究院《中國無人經濟市場前瞻與投資戰略規劃》分析報告。