互聯網金融能夠填補傳統金融服務的“盲區”,其優勢主要體現在以下三個方面:
首先,具有“草根”特征。
傳統金融服務具有“嫌貧愛富”的特點:對大資金客戶往往給予VIP、私人理財通道的便利,對大企業授信則會提供優惠利率;而對普通民眾理財服務往往設置額度門檻,對小微企業貸款則收取較高的利率。
與電網、自來水行業類似,互聯網金融具有邊際成本遞減的特征,即只要平臺搭建完畢,新增使用者的成本是極低的,並且隨著用戶的增多,還能產生規模效應。這從本質上決定了互聯網金融具有“草根”特征。
2013年12月,我國互聯網使用人數已達6.18億人,普及率為45.7%,手機網民超過5億人,較2012年增長4600萬人。互聯網金融的“草根”特征滿足了眾多消費額度較小、具有特殊需求的“長尾”客戶。
其次,擁有大數據特征。
大數據就是海量數據,大數據的戰略意義在於對數據信息進行挖掘、再造,使其具有價值,在這方面,互聯網金融具有先天優勢:
這壹方面體現在數據儲存能力,2013年,工商銀行的數據存儲規模為300兆,而2011年“淘寶網”壹周的數據存儲量就達350兆;
另壹方面,互聯網金融獲取數據的類型也更具價值,商業銀行獲取的往往是結構化、交易結果數據,而互聯網金融不僅能夠獲取結構化、交易結果數據,其還能獲得大量非結構化、交易軌跡數據,它們不僅能反映交易結果,更能反映交易過程,比如客戶瀏覽過哪些商品、在商品前逗留了多長時間,等等。
第三,以客戶為中心。
以客戶為中心主要體現在兩個方面:首先,互聯網金融打破了傳統金融服務中物理網點、營業時間的限制,實現了對客戶24小時跨市場、跨地區的服務;其次,強調客戶體驗,互聯網金融強調交互式營銷,突出了客戶在享受服務過程中的主動性,針對不同客戶推出個性化產品和服務。
二、互聯網金融的風險
目前,互聯網金融在“野蠻”增長的同時,也暴露出壹系列風險,主要體現在以下兩個方面:
第壹,對金融風險缺乏監管。
互聯網金融的本質還是金融,其必然會面臨如違約、價格波動、期限錯配等的傳統金融風險。目前,監管部門對以互聯網金融派生出的金融風險,尚未提出配套的監管要求如準入門檻、合規要求(資本充足率、保證金、流動性比率等)監管的缺失使互聯網金融積聚了大量風險,從2011年至今,已有貝爾創投、哈哈貸、淘金貸等多個網絡融資平臺出現違約事件;與此同時,對於“余額寶”、“理財通”為代表的“T+0”類活期存款理財產品,其已經存在較大的流動性兌付隱患。
第二,互聯網系統安全不容樂觀。
網絡系統風險是互聯網金融獨有的。互聯網金融的各種端口直接與外部網絡連接,容易受到黑客和病毒的攻擊。CNNIC研究報告顯示,2013年下半年,有74.1%的網民稱遭遇過網絡信息安全問題,總數達4.38億人,經濟損失合計196.3億元。互聯網金融當下面臨著十分嚴峻的網絡安全問題,如杭州“跑酷金融”上線六天就遭到黑客攻擊,被迫關閉:“余額寶”先後出現賬戶盜刷、用戶資料泄露等事件。