1機會
(1)
市場潛力巨大。據2010，15年7月，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告。報告顯示，截至2010年6月，中國網民規模達65438+2300萬，其中3000萬人經常在網上購物。
(2)
網上書店可以滿足消費者的多樣化需求。由於經濟的快速發展和生活節奏的加快，消費者希望以更方便快捷的方式獲取圖書、音像制品等商品，而不必奔波於書店或音像店。網上書店通過互聯網與世界各地的消費者聯系在壹起，消費者足不出戶就能拿到自己訂購的書籍。消費者的層次在不斷提升，從“數量消費”到“品質消費”，再到“體驗消費”。網上書店創造了壹個虛擬的文化社區，它超越了時間和空間的限制，可以為消費者提供壹種精神家園的歸屬感。
(3)網上書店是規模化經營的必然結果。網上書店建立在互聯網的“虛擬社會”中。與傳統實體書店相比，網上書店受“店面”和庫存的限制較少，容易形成規模化經營。網上書店的發展模式突破了傳統書業的行業限制，通過虛擬企業和戰略聯盟拓展了企業功能，形成了新的價值鏈。
(4)網上書店順應了出版業的數字化趨勢。現代信息技術極大地影響了出版業的發展速度甚至趨勢。電子出版物和網絡出版物的制作已經成為出版業未來的發展趨勢。從數字出版的內容形式來看，它脫離了傳統的物質載體，可以以比特流的形式在互聯網上傳播。網上書店是數字出版物銷售的天然渠道。
2威脅
(1)快速便捷的服務特色不突出。網上書店的主要特點是為消費者提供快速便捷的網購環境，但現在的網購服務主要存在兩個缺陷:壹是目錄龐大復雜，很難找到商品信息，最終完成認證和網上支付手續相當不方便；二是網上書店缺乏完善的線下傳統服務的支撐，如物流配送等，商品不能及時或完整地送達消費者手中，這往往是阻礙人們網購的重要原因。
(2)資金周轉困難。除了專門的網店，消費者普遍希望網店能有更多品種的商品，所以網上書店必須花巨資來豐富商品的供應。B2C網上商城絕大多數都是風險投資支持的，往往在電商運營的環境建立之後，企業賬戶所剩無幾。這也是整個電商行業經營困難的主要原因。
(3)定位不準。第壹，商品定位不準確。很多B2C企業從壹開始就把網店建成了壹個網上超市，商品大而全，但由於沒有壹個相對完善的物流配送體系支撐，受到嚴重制約。二是客戶群定位不準確，雖然訪問量高，但交易量小；第三，價格定位高。
(4)網上支付系統不完善。網上購物的突出特點是利用信用卡實現網上支付。目前我國電子商務中的網上支付規模較低，網上支付還存在很多隱患。大部分替代銀行功能的第三方支付平臺可以直接控制交易資金，因此交易資金被擅自動用的風險始終存在。
(5)物流配送體系不完善。網上書店的另壹個特點是，消費者足不出戶，只需輕點鼠標，就能買到滿意的商品。這個過程的實現必須有壹個完善的物流配送系統來支撐。而我國物流業起步較晚，快遞業受諸多政策因素制約，舉步維艱。在這種形勢下，很多網上書店不得不建立自己的物流配送系統，但是網上書店必須投入大量的資金和人力資源成本來建立自己的物流系統，這對於資金周轉已經很困難的網上書店來說更是雪上加霜。
(6)信用機制和電子商務立法不完善。有的商家出於成本和政策風險的考慮，將信用風險轉嫁給雙方，有的商家發布虛假信息，扣留往來賬戶，泄露用戶信息，有的賣家為了利益最大化，以次充好。這種現象的背後是商家和消費者雙方的信用都沒有建立起來，也缺乏相關的法律約束。