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人才的供需矛盾主要表現在

由於人力資源供求的剛性,企業人力資源供求失衡是必然現象。企業人力資源供需失衡無非是三種類型,即人力資源不足、人力資源過剩和兩者結構失衡。

1.供給少於需求

人力資源的不足主要表現在業務規模的擴大和新業務領域的開拓,需要補充新的人員。這個階段往往是企業人力資源結構調整的最佳時機。此外,企業還可能出現原有業務規模和業務領域人力資源不足的情況,如大量人才流失,這屬於異常現象,說明企業的人力資源政策存在重大問題。這時,可以采取以下措施來平衡供求關系:

(1)從外面招人,包括返聘退休人員,是最直接的方法。這時,根據組織的情況,如果對人員的需求是長期的,就需要聘用專職人員;如果需求是短期的,可以雇傭兼職或者臨時人員。

(2)提高現有員工的工作效率。提高現有工作效率的方法有很多,比如提高生產技術、培訓技能、調整工作方法等。

(3)延長工作時間,讓員工加班。

(4)降低員工流失率,減少員工流失,同時進行內部調配,增加內部流動性,以改善某些崗位的供給。

(5)將組織的部分人力資源業務外包出去,相當於減少了對人力資源管理的需求。

2.供大於求

人力資源的絕對過剩主要發生在業務萎縮時期,此時過剩人員的處置成為影響企業能否度過衰退的關鍵因素之壹。具體應對措施有:

(1)擴大業務規模或發掘新的增長點,從而增加對人力資源的需求。

(2)永久性裁員或解雇員工。雖然裁員或解雇可以快速解決組織問題,但會導致雇主和員工之間的敵意,可能會帶來許多社會問題。因此,需要完善的社會保障體系作為支撐。

(3)提前退休。即給那些接近退休年齡的員工提供優惠政策,讓他們提前離開組織。目前來看,這種方式是壹種各方都比較能接受的折中方案。

(4)凍結招聘,即停止對外招聘,通過自然減員減少供給。

(5)縮短工作時間、工作共享或降低員工工資也會減少供給。

(6)培訓富余員工,相當於人員儲備,為未來發展做準備。

3.結構失衡

壹般很難完全平衡組織人力資源的供給和需求。即使供求總量平衡,也往往會出現水平和結構的失衡,所以結構性失衡是企業人力資源供求的普遍現象。對於企業自身來說,壹般有以下幾種平衡方式:

(1)內部人員調動,包括晉升、調動和降職,以彌補那些空缺的職位。

(2)進行有針對性的專項培訓,使內部員工能夠從事空缺崗位。

(3)人員更替,把組織不需要的放出來,把組織需要的補上,從而調整人員結構。

上述平衡人力資源供需的方法,在實施過程中對組織和員工的作用是不同的。下表比較了這些影響。

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