B2C電子商務是按交易對象劃分的壹種電子商務模式，即表示商業機構對消費者的電子商務，具體是指通過信息網絡以電子數據信息流通的方式實現企業或商業機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動，是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。借助網上交易平臺，可以大大節省客戶和企業雙方的時間和空間，提高交易效率。這種形式的電子商務壹般已網絡零售業為主，主要借助於Internet開展在線銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。著名的亞馬遜(www.amazon.com)就是屬於這種站點。
按照為消費者提供的服務內容不同，B2C模式的電子商務可以分為電子經紀、網上直銷、電子零售、遠程教育、網上娛樂、網上預訂、網上發行、網上金融等類型。
無形產品和勞務的電子商務模式
(1) 網上訂閱模式
網上訂閱模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供網上直接訂閱，消費者直接瀏覽信息的電子商務模式。網上訂閱模式主要被商業在線機構用來銷售報刊雜誌、有線電視節目等。
（2）付費瀏覽模式
付費瀏覽模式指的是企業通過網頁安排向消費者提供計次收費性網上信息瀏覽和信息下載的電子商務模式。付費瀏覽模式讓消費者根據自己的需要，在網址上有選擇地購買壹篇文章、壹章書的內容或者參考書的壹頁。在數據庫裏查詢的內容也可付費獲取。另外壹次性付費參與遊戲娛樂將會是很流行的付費瀏覽方式之壹。
（3）廣告支持模式
廣告支持模式是指在線服務商免費向消費者或用戶提供信息在線服務，而營業活動全部用廣告收入支持。此模式是目前最成功的電子商務模式之壹。由於廣告支持模式需要上網企業的廣告收入來維持，因此該企業網頁能否吸引大量的廣告就成為該模式能否成功的關鍵。而能否吸引網上廣告又主要靠網站的知名度，知名度又要看該網站被訪問的次數。廣告網站必須對廣告效果提供客觀的評價和測度方法，以便公平地確定廣告費用的計費方法和計費額。
（4）網上贈與模式
網上贈與模式是壹種非傳統的商業運作模式，是企業借助於國際互聯網用戶遍及全球的優勢，向互聯網用戶贈送軟件產品，以擴大企業的知名度和市場份額。通過讓消費者使用該產品，讓消費者下載壹新版本的軟件或購買另外壹個相關的軟件。由於所贈送的是無形的計算機軟件產品，而用戶是通過國際互聯網自行下載，因而企業所投入的分撥成本很低。因此，如果軟件確有其實用特點，那麽是很容易讓消費者接受的。