24小時門診、夜間門診、預約掛號、自助打印清單、壹卡通服務、單病種限價、檢查結果互認、專家集中會診、住院費用壹日清單等方便患者、優化流程、控制費用、提高質量安全的措施，自2005年衛生部提出以提高醫療服務質量為主題的“以患者為中心”醫院管理年活動以來，在全國各地如火如荼地開展。“除了治療疾病的責任，醫生還有壹個非常重要的責任，就是教育患者如何預防疾病。”長期研究公立醫院管理的山東大學第二醫院院長趙勝田認為，雖然國家壹直提倡防治結合，但實際操作層面更多的是“治未病”，“防病”被忽略了。無論從促進人民健康水平的角度，還是從醫學經濟學的角度，預防疾病的意義都遠大於治療疾病。對於醫療機構來說，以前考慮的是醫生的便利性。比如妳去看病拿藥的時候，就考慮到了醫生護士的便利性。現在以患者為中心，對原有的設備流程進行了改進，充分考慮了患者的方便。患者在壹樓掛號，到三樓看病，醫院會根據這種情況改進流程。比如在現有條件下，醫院可以最大限度減少患者的麻煩。我們在每層都設了壹個掛號室，防止病人跑上跑下。以前在檢驗科抽血，現在在門診大廳抽血。這件小事反映了醫院服務理念的轉變。山東大學第二醫院在實踐“以患者為中心”的新服務模式中，從預防的角度為解決“看病難、看病貴”做出了自己的探索。2009年起，山大二院提出“關註民生、健康管理”的服務理念，探索打造“健康管理醫院”。開展“五個壹”健康服務活動，即“健康管理直通車”、“健康管理檔案”、“健康管理熱線”、“健康管理網站”和“健康管理課堂”，根據不同人群的健康狀況，全方位提供系統的健康服務，讓人們早預防疾病，少生病，提高生活質量。通過治療壹個病人，幫助壹個人