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什麽是社區?

什麽是社區?顧名思義,是具有社會意義的群體,而不僅僅是隨機的群體。例如,社區是壹個群體,其成員具有相同的偏好、需求或目標,並具有活躍的氛圍。很多人就是把壹群人拉進壹個群,貼廣告,聊兩個小時,然後就沒有了……這不是社群,只是群!

互聯網真正的社區起源於VX,目前擁有11億用戶。2013年8月5日,財付通與VX合作推出VX支付功能。壹開始出現了紅包,很受用戶歡迎。然後慢慢開啟了微信商業模式,實現了所謂的社群營銷,成就了壹批微信生意的創業者。但是,到目前為止,屬於社群營銷的群體只占所謂社群的不到10%。社群營銷都這麽難做,別說傭金,就更難了。

那麽,社區達成交易的方式是什麽呢?有這樣壹個公式:社群交易=信任背書+消費激勵。

信任背書:建立信任關系,實現高效互動連接

人是社區的核心,互動交流是社區成長發展的關鍵。從這個角度來說,社群運營可以概括為四把鑰匙:個人魅力、人脈、關系、信任。

簡單來說,玩轉社群的關鍵在於改變以往冷冰冰的機械式信息交互模式,以更個性化、個性化、“有溫度”的方式與社群成員交流,想群友所想,以獨特的角色特征塑造自己的個人魅力,實現基於用戶信任的社群場景連接。

消費激勵:通過活動策劃實現高效交易。

其實所謂的消費激勵,用運營的話來說就是活動運營,通過活動幫助實現交易,比如團購、秒s、打卡、抽獎等等。

社團活動實際上是活躍群體氣氛的重要方式,或者說是維護群體成員的權益。如果在壹個群體中長時間沒有活動和交流,群體中的成員就會變得陌生而稀疏,沒有歸屬感。沒有活動,就沒有社區。

很多社區會策劃壹系列活動,讓自己的社區達到吸粉、裂變、商業變現的目的。

除了這個交易公式,我們還可以通過壹個商業模式來看社區。其實每個高交易社區背後都有壹個社區結構。什麽是社區結構?我們來看看傳統電商分流到VX集團賣貨的場景。這類行業應該如何做社群架構?

壹般來說,可以分為流量、運營、交易三個步驟。第壹步是把電商平臺的流量引流到VX。有兩種方法。壹種是通過人工智能工具添加VX,另壹種是在商店首頁放壹些活動,然後離開VX。用戶可以添加VX參與活動。第二步是運營。首先,被分流的流量需要裂變,其次,內容要在社群中輸出,這樣第三步的交易才會建立足夠的信任背書。

總結壹下,就是如何找到流量入口,讓用戶和VX壹起入群,入群之後,如何建立用戶的信任,最終和用戶成交。

如果說社區是互聯網的風口,那麽社區的風口是什麽?怎樣才能更好的把握社群?社群思維,社群結構,社群引流,社群運營,社群交易,全方位帶妳玩轉社群營銷!

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