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什麽是鐵桿用戶?

“鐵桿用戶”說白了就是忠誠的顧客。舉個不恰當的例子,有兩家奶茶店。A店的生意壹直不錯,每天都有排隊的。B店看到這就搞了個活動,直接喊出全場五折。之前去A店的顧客,大部分都去了B店,而沒有被折扣動搖,仍然選擇在A店消費的,可以說是“鐵桿用戶”。對他們來說,喝奶茶就已經認定了a店。

每個行業評價“死忠用戶”的標準不壹定相同。總的來說,至少滿足這些因素。他們願意為妳的產品花錢,對品牌忠誠,不容易被妳的競爭對手搶走,願意把自己的產品分享給別人。

至於“死忠用戶”這個詞,我在這裏借用了“死忠粉絲”這個概念。它們有著相似的含義,凱文·凱利的“1000死忠粉絲”這個概念應該是最為人熟知和討論的。這是什麽意思?

凱文·凱利認為,創作者,比如藝術家、音樂家,或者作家,換句話說,任何創作藝術作品的人,只需要有1000個死忠粉絲就能維持生計。這裏的死忠粉絲是指無論妳創作什麽作品,他們都願意為之付費,願意開200英裏的車來聽妳唱歌。

即使他們已經有了妳的磁帶,他們也願意再次購買超豪華高清套餐。他們會在谷歌新聞上加妳的名字,時刻關註妳的相關信息,買妳的絕版作品集,參加妳的演出,買妳的作品要妳簽名。

在凱利的假設中,死忠粉絲每年會用壹天的工資來支持妳的工作。在這裏,壹天的工資是壹個平均數,因為很多死忠粉絲會花更多的錢來支持偶像。所以如果壹個死忠粉絲每年花100元在妳身上,那麽1000死忠粉絲就是100000元。畢竟對於大部分人來說,妳壹天能賺100,但實際上平均下來,壹天應該是300多。

所以如果妳有1000個願意每年在妳身上花300到500元的鐵桿粉絲,那麽妳就有幾十萬的收入。然後,這就足夠養活壹個內容創作者了。

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