代理商的作用主要體現在以下幾個方面:
1，實行業務代理有助於規避經營風險。在商務代理活動中，雙方的風險是不同的。委托人可以通過代理合同的條款規避經營風險；代理人通過代表委托人進行各種經營活動獲取收入，但由此產生的權利和責任歸委托人所有。
2、實行業務代理有助於彌補經營者能力的不足。企業不需要進行生產經營中的所有工作。通過分離壹些業務活動，企業可以專註於其主要的業務活動。同時可以利用代理商的特長，彌補企業在銷售等方面的缺陷。
3、實行業務代理有助於降低經營成本。
4、實行商務代理，有利於企業開拓國際市場。企業可能不熟悉海外市場情況和法律法規，但代理商可以幫助外企解決國際營銷問題。
擴展數據
總代理具有靈活性大，進退自由的特點。因為對於委托人來說，雖然在特定區域有代理人，但同時保留了與其他買家直接交易的權利。
也正因為如此，總代理的積極性和責任感不如獨家代理。所有的代理都害怕自己的努力被別人分享，卻不盡力去推廣。所以他們不願意把精力和金錢花在廣告、企業形象塑造等所有代理商都受益的項目上，所以經常出現互相扯皮的現象。
總代理實際上是委托人在指定區域的授權代理人，權限很大。因為總代理的代理人不僅享有在指定區域和壹定期限內的獨家代理權，還代表委托人進行全面的經營活動，如洽談交易、簽訂銷售合同、履行合同、處理貨物等。同時，它往往有權代表委托人處理壹些其他非商業事務。
百度百科-商務代理(代理)