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以老板的心態工作

老板是個什麽樣的人?

也許妳會覺得他是壹個很小氣的人。確實是。

也許妳會覺得他是壹個對別人很嚴格的人。確實是。

也許妳會覺得他是個不講道理的人。真的是。

但是反過來說,當妳是老板的時候,妳是怎麽對待妳的員工的?

是的,當妳成為自己的老板時,妳也會做同樣的事情。

所以,老板不提拔妳的時候,妳要理解;當老板批評妳工作不好的時候,妳也要理解。因為站在妳的立場,妳會以同樣的方式對待妳的員工。

與其對老板對妳的高要求表示不滿,不如把自己當成老板。這樣妳就會處處節儉,因為老板的錢就是妳的錢;妳總會講效率,因為老板的事就是妳自己的事。這個時候老板會把妳當自己人,那麽唯壹升職的人就只有妳了。

美國新奧爾良科克斯有線電視公司有壹位年輕的工程師,名叫布萊恩·克萊門斯。他的工作地點在郊區。壹天早上,布賴恩去壹家木材店買木材。他在等著砍柴的時候,無意中聽到有人抱怨考克斯公司的服務太差了。這個人越說越起勁,以至於八九個店員圍過來聽他說話。布萊恩有幾個選擇。其實他在休假,他有別的計劃,他老婆在等他回家。他可以充耳不聞,少管閑事。但是布萊恩走上前說:“先生,對不起,我聽到妳對這些人說的話了。我在考克斯公司工作。妳願意給我壹個改善這種情況的機會嗎?我向您保證,我們公司壹定會解決您的問題。”

那些人臉上的表情都很驚訝。布萊恩當時沒有穿公司的制服。他走到公用電話旁,給公司回了電話。公司立即派修理工到客戶家裏解決問題,直到客戶滿意為止。後來,布萊恩更進壹步。他回去工作後,打電話給客戶,確保他對壹切都滿意,並給客戶兩周的試用期。他還向客戶提供了兩周的試用期,為他創造了壹個客戶,並確保他對壹切都滿意,並對造成的不便表示歉意。布萊恩站在老板立場的行為得到了公司負責人格皮特的高度贊揚,並號召公司全體員工向布萊恩學習。

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