外部風險主要有:
(1)信息風險:信息風險主要是指由於信息不真實、不完善、信息泛濫、虛假以及信息滯後等為企業帶來經濟的損失。信息對於電子商務的發展是至關重要的,但是企業每天面對大量各種各類的信息,所以對信息的篩選與識別非常重要。我們不僅要篩選掉沒有用的信息,留下對企業有意義的信息。還要在有用的信息中甄別真假。另外由於信息的時效性要求我們要及時利用我們需要的最新信息,為企業、公司帶來利益。倘若信息存在虛假欺騙性,壹經發布將會給顧客帶來損失,帶給企業的將是信譽和經濟的雙重損失。這就是信息風險。
(2)交易的不安全性:由於網絡的使用給我們的生活、工作增加了許多便利,但是網絡是把雙刃劍,它的不安全性也限制了傳統企業發展電子商務。在網上進行交易付款可能會造成個人信息的泄漏,或者是交易資料的更改,交易過程被破壞等壹系列問題。另外在網絡上進行的數量金額較大的交易還可能由於網絡的不穩定和不安全性而導致較大的損失。
(3)信用風險:我們熟知電子商務是由雙方不直接面對交易,而借助於網絡這個媒介來進行的。雙方之間的信用是能夠維持長期合作的基礎。這裏我們所說的信用包括:首先支付方沒有按照合同或協議進行自己的經濟義務而使得企業蒙受損失。其次是企業方沒有按時保質保量的完成客戶下的訂單,導致企業的信譽和經濟受損。最後是在電子商務中使用網絡交易其中有多方參與,在其中壹方出現信用問題都會導致利益受損。信用問題除了與個人的道德素質有著直接的關系,還與我國的社會信譽保證制度有關系。如果說國家的信用保障制度越成熟,那麽電子商務的發展越平穩。
(4)天災人禍引發的風險:對於傳統企業來說也許天災對於他們企業的損失並沒有很大。但是對於進軍電子商務的傳統企業,我們不得不考慮由自然災害帶來的企業利益的虧損。自然災害有冰雹、洪水、地震、臺風等等。這些都可能導致網絡癱瘓,不能進行交易支付等。再者就是人為的網絡破壞。使用病毒對網絡進行惡意的攻擊破壞,不僅修護需要時間,而且讓企業受到不小的損失。
內部風險包括:
(1)管理理風險:使用網絡進行交易必然存在著對人員和交易過程的管理問題。交易過程的管理是指管理員不僅要提示支付方及時完成商品的支付,還要督促供貨方按時為買方提供訂單上的貨物。而人員管理不當是近年來電子商務較為突出的問題。由於網絡操作員自身的素質和企業管理不善導致的各種網絡內部信息泄露的情況層出不窮。
(2)投資風險:傳統企業要進人電子商務必須考慮到投資存在的風險。電子商務是個高成本,慢回收的行業。所以要我們的企業要有放長線釣大魚的心裏準備。另外網絡技術更新速度之快需要讓我們在此不斷的投資。而且電子商務壹些硬件設備也是需要不斷的更新,折舊快。這就大大增加了企業的投資成本。