可見,對“人”的管理在麥當勞有多麽重要。其實強大的人才管理和復制體系壹直是麥當勞基業長青的根本。
人是所有企業發展的根本,更是企業經營發展過程中面臨的最重要的因素。
那麽,在企業的經營發展過程中,企業的人員管理主要面臨哪些難題呢?
首先,招不到人。
當下許多行業都面臨著勞動力供需不平衡的問題,而許多傳統企業對於員工的需求量相對較大,就讓招人成了壹道難題。
招人難,招到合適的人更難。
傳統企業員工工作強度大,生產任務繁重,不但每天要滿足大量的客戶的訂單生產及高標準的品質要求,而且假期很少,員工需要具有較強的身體素質、專業素養和抗壓能力,這就對人員的篩選提出了更高的要求。
另外,傳統企業招不到人還有壹個重要原因,就是無法滿足優秀人才對於錢景、權景和前景的要求。
其次,管不好。
在實踐中,壹般聽話的中層幹部工作成果未必好,工作成果好的中層幹部卻未必聽話。
這就是很多企業老板經常頭疼的壹個問題:好幹部不好管,但好管的幹部又不壹定是好的中層管理。
除了中層管理,員工也是企業運營中的重要壹環。
根據木桶原理,員工的整體素質不高,會影響整個企業的對外形象。
根據消費心理學,當消費者對產品或服務不滿意的時候,會向周圍的人描述企業的不足之處。員工的整體素質往往直接關系公司品牌的整體形象,因此,加強員工管理是壹件不容忽視的大事。
最後,留不住。
留不住優秀的骨幹員工、中層幹部等核心人才是讓很多企業老板非常頭疼的事情。
壹方面,優秀的中層幹部很可能會被同行挖墻腳,流向高收入市場;
另壹方面,優秀中層幹部工作多年,積累了經驗和資金後,往往會有自己的想法,會選擇創業去擁有壹份完全屬於自己的事業。
——以上來源於《門店合夥人》
偉大的教員曾經說過:人才,是所有資本中最為寶貴的。壹個企業想要成功,人才管理是必經之路。