在這個階段,企業初級階段的組織結構、企業的經營模式、企業締造者的經營能力,企業資本可追加的能力和它提供價值的能力等都已不再適合企業發展的要求,因此必須建立起壹種超越這些條件限制的更加有效的結構,才能適應企業進化和發展的要求。
在發展階段,企業初級階段那些舊的、憑借領導者個人魅力和直覺領悟(但是不可避免地要受到個人局限性的約束)的經營模式被新建立起來的、適應這個階段發展的壹系列管理規章制度所取代。
此階段對應著結構方面或者說組織方面,組織結構要適應組織功能的要求,它要能夠起到調節和規範基礎層次的作用。 在這個時期,企業經營環境發生了巨大的變化,經濟全球化和信息化給企業的生產經營活動帶來了強烈的沖擊,企業必須以壹種全新的姿態迎接這場挑戰。因此,企業只有改變原有的、不適應環境變化的組織結構和管理模式,建立起壹種功能化和彈性化的結構,才能適應日新月異的變化,增強自身機體的抗衰老能力,使企業永褒青春。
在這個階段,企業經營活動的重點和經理人關註的焦點都發生了根本性的變化。註重工作過程和企業外在形象,廢除僵化的組織結構和任務集中攤派的管理模式,是這壹階段企業的總體特征。企業文化、企業個性和企業經營哲學等壹些新發展起來的軟體東西受到了廣泛的重視。企業最高決策層的管理方式也發生了重大的變化。平等協商、大膽授權和創造工作條件等取代了傳統的規劃藍圖、硬性攤派等做法。
在這壹階段,企業已經進化成了壹個內部各部門之間,組織與合作者之間,以及組織與供應商、分銷商、顧客和消費者所組成的外部世界之間,相互影響,不斷學習,逐步發展並完善的自組織開放系統。它能夠自組織生產和服務過程,協調自身與社會、經濟和生態環境之間的關系,實現了企業經濟效益與社會效益的有機結合。
對外界能流和信息流的開放,是系統成熟階段企業的重要標誌。與企業生產經營活動有關的信息不僅包括市場、財務、可利用資源、科技發展水平等專業方面的,而且還包括行業、社會和自然環境等環境方面的。最關鍵的是公眾偏好趨向和價值觀念轉變,正在實行的和預期將要生效的法規和管理條例,以及自然領域對企業生存和發展構成的負面影響等。
企業跨入系統成熟階段,企業文化已經明朗化。文化和管理的結合是壹項重要而艱巨的任務。因為文化本身不但要能夠體現出企業的目標和宗旨,而且還能夠為追求和實現這種目標所采取的經營戰略提供壹種判斷標準。只有文化的意義被澄清,判斷的標準得以確立,人們才能抉擇哪些是最適合企業發展的經營戰略。