傳統企業經過十幾年或者幾十年的發展,在資源方面會有壹些“沈澱”。企業在做電子商務之前,壹定要考慮自己有什麽資源,如何在電子商務中使用,達到資源增值的目的。我曾經為壹家傳統零售公司提供電商戰略咨詢服務,這家公司是國內知名的超市零售企業(簡稱A公司)。通過分析發現,A公司有以下資源:1,門店資源,在全國壹線城市有800多家門店,分布在城市社區;2.供應商資源:國內供應商超過2000家,產品品類覆蓋完整;3.用戶資源,全國註冊會員400多萬,除了壹些老客戶,還有200萬年輕會員;4.品牌資源。基於十幾年的發展,A公司的品牌已經具有壹定的全國影響力。基於此,我們為其制定了以下策略:1,有效利用門店資源1)以門店為物流中轉站,所有產品從倉庫直接發往門店,再由門店配送給終端客戶。因為是整體打包發貨,物流成本明顯降低。2)利用店鋪作為營銷平臺,顧客在收銀臺結算後可以免費獲得壹張電商DM表格,同時在店鋪內展示壹些電商特有的商品;3)部分商品導入店庫,顧客可以線上購買,線下取貨;2.供應商資源:整合供應商資源,從近2000家供應商中選擇部分優質供應商,要求其部分產品線整體轉移到網上商城。根據在線用戶需求的特點,要求供應商開發在線專有產品。因為有大量的供應商壹直在和A公司合作,最重要的是有大量貨款沒有結算,所以供應商的整合合作程度非常高,節省了大量的供應商開發時間。3.品牌資源:建議A公司的網店名稱和域名繼續使用現有品牌名稱,以降低用戶成本,縮短營銷周期。4.用戶資源:將A公司的400萬客戶劃分為A類客戶:可以轉到互聯網的用戶;B類客戶:可以進行電話銷售的用戶;顧客C:暫時放棄。通過把線下客戶轉移到線上,僅壹項就節省了大量推廣費用和推廣周期。通過對上述資源的整合,A公司的電商運營團隊不是從零開始做壹件事,而是站在巨人的肩膀上。通過對上述資源的有效整合,不僅加快了電子商務的步伐,還創造了壹種全新的商業模式,即電子商務與傳統門店的有效結合。以上看似簡單的事情,但是在很多傳統企業,很難做到,而這裏最大的問題就是利益沖突。上例中的A公司,其門店銷售是獨立公司,電商也是獨立公司。在資源整合上,有利益沖突,門店本身就有面積不足的問題,節假日的特點。為什麽要給電商展示某個區域?這時候就需要老板的英明決策了。如果老板把電子商務當成戰略項目,前期肯定會提供壹些資源,否則壹旦遇到資源沖突,肯定會犧牲電子商務。所以傳統企業從事電子商務,首先要考慮的是如何把存量資源轉化為增量資源,但是要獲得存量資源,首先要獲得老板!!!標簽:|
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