1.全新的時空優勢傳統商業是以固定的銷售場所(即店鋪)和固定的銷售時間為特征的店鋪式銷售。網上銷售是通過以信息庫為特征的網上商店進行的,所以它的銷售空間隨著網絡系統的延伸而延伸。沒有地域壁壘,它的零售時間是由消費者,也就是線上用戶自己決定的。因此,與傳統銷售模式相比,互聯網銷售具有全新的時空優勢,可以更大程度地滿足線上用戶的消費需求。其實網上購物是沒有國界的,沒有白天黑夜的區別。
2.解除對材料的依賴,全面展現產品和服務的優勢。傳統企業的經營活動必須有壹定的物質基礎才能開展經營活動,而虛擬企業可以通過互聯網建立起來,如網上商店、網上銀行等,基本不需要大量的物理基礎設施。同時,企業還可以將節省下來的成本轉移給消費者,這也是著名的網上書店亞馬遜能夠為消費者提供傳統書店無法提供的優惠折扣的原因。同時,網上銷售可以利用網絡多媒體的性能,全方位展示產品和服務的內部結構,從而幫助消費者在購買前充分了解商品或服務。傳統銷售雖然可以在店鋪中向顧客展示真實的商品,但對於普通顧客來說,他們對所購買商品的了解往往是膚淺的,無法了解商品的內在品質,往往容易被商品的外觀、包裝等外在因素所迷惑。從理論上講,消費者的理性購買不僅提高了消費效用,而且節約了社會資源。
3.減少庫存,降低交易成本。為了滿足不可預測的市場需求,企業不得不保持壹定的產品和原材料庫存。庫存的根本原因是信息不暢,基於信息技術的電子商務可以解決企業決策中信息不準確、不及時的問題。通過互聯網將市場需求信息傳遞給企業進行決策和生產,同時將企業的需求信息即時傳遞給供應商進行及時補貨,實現零庫存管理。同時,企業可以通過網絡營銷活動提高營銷效率,降低推廣費用。據統計,在互聯網上做廣告可以增加銷售額10倍,但其成本是傳統廣告的1/10。而且電子商務可以降低采購成本,因為借助互聯網,企業可以在全球市場上尋求價格最優的供應商,減少中間環節。有資料表明,使用EDI通常可以為企業節省5% ~ 65%的采購成本。
4.密切用戶關系,加深用戶了解的優勢由於互聯網上的實時互動交流,沒有任何外界因素的影響,產品或服務的消費者更容易表達對產品或服務的評價。壹方面,這種評估使在線零售商能夠更深入地了解用戶的內在需求。另壹方面,零售商之間的即時互動交流促進了他們之間的密切關系。
5.減少中間環節和交易成本的優勢電子商務重新定義了傳統的流通模式,減少了中間環節,使生產者和消費者之間的直接交易成為可能,從而在壹定程度上改變了整個社會經濟的運行方式。
電子商務為企業提供了壹個虛擬的全球貿易環境,大大提高了商務活動水平和服務質量。新業務溝通渠道優勢明顯,包括:(1)大大提高溝通速度,尤其是在國際範圍內。(2)節省了潛在開支,如電子郵件節省了通信郵費,而電子數據交換大大節省了管理和人員成本。(3)增加客戶和供應商之間的聯系。例如,電子商務系統的網站使客戶和供應商能夠了解彼此的最新數據,而電子數據交換(EDI)意味著企業之間的合作得到了加強。(4)服務質量提高,可以快捷方便地提供企業及其產品的信息和客戶所需的服務。(5)提供交互式銷售渠道。以便商家能及時得到市場反饋,改進自己的工作。(6)提供全天候服務,即壹年365天,壹天24小時。(7)最重要的壹點是,電子商務增強了企業的競爭力。正是由於這些特點和優勢,電子商務具有廣泛的應用價值和繁榮的發展前景。