感官營銷就是利用各種感覺,通過訴諸於視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺創造感官體驗。感覺營銷能用來實現公司和產品差異化、激勵顧客還能為產品帶來增值。
情感營銷
情感營銷就是充分利用顧客內心的感覺和情感創造情感體驗,這種體驗可能是對某種品牌持有的略微好感(比如非耐用品牌或服務或工業產品),也可能是非常強烈的自豪感和歡樂情緒(比如耐用品、技術產品或社會營銷活動)。眾所周知,大多數影響發生在消費過程中。因此千篇壹律的情感廣告常常是不可取的,因為不能在顧客消費時激發出他們特定的情感。情感營銷所需要的是深刻理解哪些刺激因素能夠激發出顧客的某些特定情感和意願,吸引顧客作出選擇決策。
思考營銷
思考營銷訴求於智力為顧客創造認知和解決問題的體驗。通過讓人出乎意料、激發興趣和挑釁促使顧客進行發散性思維和收斂性思維。高科技產品通常比較普遍采用思考營銷方式。但思考營銷並不局限於此,如今很多其他產業也開始在產品的設計、銷售和與顧客的溝通中采用思考營銷方式。
行動營銷
行動營銷的目的是影響身體體驗、生活方式並與消費者產生互動。行動營銷通過升華顧客身體體驗,向顧客展示不同的故事方式(如在B2B和工業市場)、生產方式並與之互動。
關聯營銷
關聯營銷包含了感官、情感、思考、與行動營銷的很多方面。然而,關聯營銷又超越了個人感情、個性,加上“個人體驗”,而且使個人與理想自我、他人、或是文化產生關聯。關聯營銷訴求於自我改進(例如,期望中的未來的“理想自己”)的個人渴望,希望別人(例如,親戚、朋友、同事、戀人或是配偶)對自己產生好感。讓人和壹個較廣泛的社會系統(壹種亞文化、壹個群體等)產生關聯,從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們形成壹個群體。