傳統營銷的特點:
1.服務理念亟待提升，服務體系不完善。
服務思想其實是壹種意識，壹種責任，壹種情感。冰冷的產品通常只有交易完成後才有使用價值和價格，但壹旦滲透到服務理念中，很快就會變得鮮活起來。因為人的意識、責任、情感滲透在產品制造、設計、流通的過程中，產品本身和整個營銷過程變得充滿了服務精神。而在傳統的服務理念中，很多企業根本不強調甚至淡化這種服務理念，所以整個服務極其單薄，其服務體系的建設也不完整。
這種服務狀況的出現其實對企業的發展是非常不利的，因為服務理念會滲透到立體化服務流程的每壹個環節，滲透到為客戶提供服務過程中的每壹個崗位和執行機構。現在我們來看壹下，因為服務理念不到位，整個服務體系的內部核心不到位，會影響整個服務的功能和服務體系的水平。
2.服務流程長，服務效果差。
在傳統營銷形式所包含的服務體系中，通常有兩個方面:壹方面是生產企業自身提供的服務；另壹方面依靠渠道商的配合，提供各種服務。這兩種服務最終轉化為現實和消費者能夠切身感受到的真實服務，必須在渠道商的有序配合下才能很好地完成。但由於很多中小企業依賴的渠道太長，而在這個長渠道中，企業遇到的各種渠道商的情況不壹樣，大家尋求的利益點和尋求利益反饋的機制也不壹樣。這就決定了對服務概念的理解不同，對服務體系建設的側重點不同，在服務體系建設中使用的手段和方法也不同。這樣每個流通環節表現出來的服務效果也是不壹樣的。追溯到生產企業，最終展示的服務在綜合評價指數中相對較低。
這種情況就像湖南衛視《快樂大本營》裏的壹個節目。在這個節目中，小組中的每個參與者用擋板隔開，戴上耳機，第壹位嘉賓根據題板上的題目說話、表演、表演。結果最後抄出來的結果很可怕，第壹個表演者的語言和動作都被改了。這樣的節目叫快樂傳真，卻能引起很多生動的啟發:管理復制和服務復制的轉型。
3.壹線服務缺乏實力，整體服務形象不搶眼。
在傳統企業的傳統營銷形式中，由於服務理念缺乏整體執行，缺乏必要的服務法規，專業的壹線服務人員往往在其服務系統的人力資源體系中缺乏。即使有這樣的服務人員，也往往不被視為重要崗位，所以沒有對這類崗位的服務人員進行系統的培訓，也沒有這些服務崗位形成的壹線服務體系。正是因為這些原因，他們的特點是缺乏特色，缺乏實力，有時甚至敷衍了事；這個服務哪裏能有耀眼的形象？所以，真正的問題是，傳統的服務體系作為企業和員工可能付出了很多，投入了壹定的時間和精力，但往往在效果上表現不佳。出現這種情況的原因是什麽？原因在於傳統營銷本身的運營特點，以及我們服務體系的系統性建設。
總之，傳統營銷中的傳統服務體系，除了少數有壹定規模、國際化經營意識強的企業，都有壹定的水平，有深入人心的服務體系。大部分運營企業並沒有將這種服務體系的建設延伸到系統化、專業化、科學化的道路上，沒有真正帶動市場化競爭優勢的實現。