互聯網時代快速發展，信息傳播速度加快且信息趨於透明，各行業價格趨於透明，產品價格調整空間較小。當然，在餐飲行業，產品的競爭力不僅取決於價格，還取決於附加在產品上的服務、環境、口味等因素，即顧客能否在相應的價格上享受到與價格相當甚至更高的服務，給顧客帶來身心愉悅的細節，讓顧客感到物有所值。
在郵件營銷的過程中，把產品特點、服務質量、企業文化等等傳達給客戶，準確找到客戶的痛點，是非常重要的。今天Rushmail和大家分享壹下餐飲行業如何利用郵件營銷抓住客戶的痛點。
(壹)、郵件的對比類型
隨著網絡上食品安全事故越來越多，客戶對食品安全的擔憂也越來越大，妳可以在郵件中抓住客戶對食品安全擔憂的痛點。
妳可以舉出近年來發生的安全事故的例子，妳可以告訴顧客如何辨別食物，比如妳可以教顧客如何辨別地溝油，火鍋底料是否重復使用等等。並且郵件反映了自己餐廳的食品安全，比如把餐廳幹凈整潔的照片放入郵件，或者擺出壹系列食用油、肉類、蔬菜、水果等。，讓客戶看壹眼就放心。
在郵件中，將出現問題的餐廳與自己的餐廳進行對比，形成巨大的反差，抓住顧客的眼球，增加郵件營銷的營銷效果。
(2)、關註郵件的類型
在餐飲行業，基本上每個餐廳都有自己的特色菜，可以用來做營銷推廣。比如每當季節變換時，可以提醒顧客氣候變化頻繁，需要多註意防寒保暖等。，並且可以設計推送“冷暖”類型的菜系供客戶選擇，也可以根據經常熬夜的員工特點，設計推送能緩解熬夜疲勞、保護身體的菜系。
當然，利用好Rushmail的個性化功能，在郵件中設置發件人的名字，讓每壹個客戶都感覺到這封郵件是專門給他發的。這道菜也是專門為他設計的，可以提高客戶的好感度，促進企業消費。
最後，在餐飲行業，發郵件的時候，最重要的是多用圖說話。在描述菜品的時候，再多的圖片描述，都不如壹張圖片讓人看到就有食欲，讓顧客渴望在餐廳消費，促進企業發展的效果好。