線上引流模式,類似於傳統門店的引流方式,企業搭建小程序、APP商城等方式進行線上銷售,為用戶購買提供線上渠道。然後通過網絡廣告、分享等形式推廣促銷活動或優惠產品來吸引客戶。壹般通過新用戶折扣、新人秒殺價格等手段獲取新客戶,從而增加新用戶數量。定期用優惠券、返利等方式吸引老客戶,提高老客戶的復購率。
這種方法可以快速高效的獲取新客戶,在壹定程度上提升銷量。但它需要以更大的優惠吸引新用戶,這對企業的推廣成本要求更高。還要考慮後續的留存方式和營銷方式,提高復購率,增加用戶粘性。
第二,社群運營留住客戶
社區營銷是越來越常見的維系客戶、保持用戶粘性的方式之壹。商家建立社群,可以更好的聚集目標客戶,統壹維護。通過內容營銷和KOC培養,引導傳播,實現用戶增長,有利於維持用戶活躍度,增加體驗和信任,培養忠誠度。
社群運營是留住用戶的常用手段,也是企業沈澱超級用戶的壹種方式。前期需要搭建完整的社群運營機制,進壹步培養大量的忠實用戶,這樣才能通過活躍用戶和社群KOC的引領作用,逐步推動社群中的群體活躍度,更有可能將其逐步發展成為超級用戶,提高復購率,同時也發展成為企業和產品的推銷員。
第三,分銷模式實現裂變
上面我們提到了如何通過營銷和運營來獲取新客戶和留住老客戶,而分銷模式則是通過擴大銷售團隊來實現更全面的客戶獲取。壹個銷售人員的人脈有限,但是通過分銷模式,通過返現、提成、優惠券等方式。,讓每個用戶都成為銷售人員,企業可以擁有壹批免費的推廣人員,同時達到留住和拉新的目的。
分發模式要求傭金要有吸引力,配合新用戶,通過朋友圈分享推廣,能起到很好的作用。創新之後,商家可以通過各種營銷手段留住用戶,也可以將潛在用戶拉入社區進壹步運營,實現svip的沈澱。
綜上所述,企業會通過線上渠道的布局將門店客流引導到線上,或者通過線上推廣獲得新用戶,通過社群手段維護運營老客戶,通過分銷機制實現新客戶,形成良性發展閉環。