筆者在所住小區調查時發現,原來這條街以服裝鞋店為主,小吃店占比不到10%。現在這條街和吃有關的店鋪高達80%以上。這條街小吃店的繁榮,壹定程度上反映了市場對小吃的剛性需求。
但是,做零食是壹個很辛苦的行當,透明度很高。如果能消化掉店鋪、人工、水電、煤的高成本,就必須采用“薄利多銷”的模式,才能盈利。
小吃店“薄利多銷”,我們必須牢記以下原則:
主要特點。開小吃店,尤其是在店鋪比較集中的地方,壹定要強調特色。特色小吃是經營成功、經久不衰的基礎。那麽,特色的本質是什麽,即“幹凈、健康、營養、獨特、安全”,消費者到店有賓至如歸的感覺,去過壹次之後,就會成為常客。
經濟實用。小吃的定價必須與周邊居民的消費能力相匹配。在丈夫住宅和商務樓集中的人口密集區,同樣的小吃價格比後者低20%左右。如果小吃店集中在大量的就餐區域,那麽就要參考同行的價格,不高不低。在價格親民的同時,也要讓價格隨行就市,保證運營的盈利性。
口味創新。做零食基本都有固定的模式,食材和配料也基本壹樣。但是,無論妳在哪裏,在強調地方特色的同時,也要註意入鄉隨俗。在總品種上,要保證經過幾個月的銷售,有三分之壹的產品會有所創新,將當地居民的飲食習慣融入到小吃中,牢牢抓住老顧客的胃口。
服務好。小吃是典型的服務行業,在經營中壹定要打好服務牌,可以彌補小吃的局限性。但是很多小吃店在生意好的時候根本不註重服務,生意不好的時候才註重服務。
事實上,服務與利潤密切相關:
延長服務時間。這是保證零食盈利的重要方面。延長運營時間不僅可以攤薄成本,還可以吸引相當壹部分消費者。據筆者調查,目前上海的小吃店是全年24小時營業的。
消費者提問,只要是合理的,沒有惡意的要求,店家都要及時糾正。比如有消費者提出食材不新鮮或者食物沒有煮熟的問題。店家知道後,會和顏悅色地對顧客說好。沒問題,我們將立即為您更換。不要和顧客爭論對錯。
做小吃不僅很辛苦,而且壹年四季壹致。只有保持壹個心態,才能做好,做久。