要做好秘書工作，秘書的心理素質很重要。首先要註重人品的培養。秘書在註重氣質修養的同時，也不要忘記自身性格在各方面的鑄造。秘書氣質培養要註意以下幾個方面的性格。(1)堅韌的意誌。現代秘書處在復雜的辦公環境中，有許多困難和誘惑，所以它必須有壹個強有力的
意誌力，能勝任秘書壹職。再者，由於秘書可以參加各種會議，起草或保管各種機密文件，在領導身邊工作，最熟悉領導的決策和行蹤，難免有人向他取經。
書記談“探勢頭”“釣八卦”。所以，秘書壹定要用強大的意誌力來抵禦各種誘惑，絕不透露絲毫不能說的話。另外，秘書的工作要始終洋溢著韌勁。
誌，以免做事虎頭蛇尾，半途而廢，令人不滿。(2)穩定情緒。秘書整天為領導和單位處理繁瑣的事務，工作沒完沒了，累得她還是停不下來。但是
而且秘書在滿足上級要求的同時，還要兼顧與同事的相處和群眾的上訪，往往兩頭難。這些都容易造成秘書的情緒起伏。秘書不能“感情用事”。(3)寬容的心態。秘書是領導形象的補充，甚至是領導的壹員，所以有責任以寬容的心態為領導分憂解難。比如工作中對客戶發火，不要當場發脾氣，讓領導失望。再比如，不嫉妒地和同事競爭，不到處“監督”他們抓他們的痛腳。為了協調工作，秘書要對下級寬容，對上級寬容；寬容可以團結，忍讓可以抗壓。