從經營企業的角度,我建議,從顧客的需求出發,旅遊消費者在獲取旅遊信息、決定旅遊、行動、最終實現旅遊體驗的過程中,滿足吃、住、行、遊、娛、購等旅遊消費所涉及的需求。
回到問題本身,要看妳的公司處於產業鏈的哪個環節。具體要做B端還是C端?分享壹個我們做過的項目,供大家參考。
項目公司,壹家經營了20年的旅行社,經過多年的旅遊沈澱,想走資本市場路線。但由於其多年的運作缺乏規範性,以公司為主體無法直接實現這壹目標。
我們重新註冊了壹個主體,定位為互聯網旅遊服務。我們做的第壹件事就是收購了當地四分之三的旅行社,在旅遊市場上占據了當地四分之三的終端客戶,同時開發了專門針對旅行社的服務管理系統,幫助旅行社建立自己的核心管理和營銷體系,擺脫對導遊的依賴。第二件事。把這個系統提供給更多想完全免費開發,建立自己IP的旅行社。第三件事是通過平臺統壹各個旅行社的流水,從而增強從上遊購買旅遊資源的議價能力,獲得流水2%的返點獎勵。系統流水壹年654.38+0.5億,兩年5億,每年返利654.38+0.0多億,幾乎是純利潤。而且它自己的旅遊服務也產生了大量的利潤。按照這個流程,同時為終端客戶增加金融屬性,比如發行聯名信用卡、保險等。,也會產生不錯的分紅。整個項目的定位非常明確,以互聯網技術為支撐,為B端旅行社提供服務,在B端賺取上遊獎勵,在C端賺取常規旅遊服務和金融服務的利潤。
以上只是旅遊行業的幾個環節,僅供參考。