中國人的思維方式是敘事性的。要想把壹件事說清楚，就要把事情的來龍去脈，甚至細節說清楚，最後再談結果。而且中間要穿插他的思想感情，問題是否涉及傷害到誰也要考慮，要避免壹些隱晦的東西。聽起來妳要綜合理解他的感受，共同得出壹個結果。
外國人很直接，先告訴妳他的觀點，然後從幾個方面來闡述，直接陳述事實，不做太多無用的描述和點綴。
我把外國人在工作中的思維模式描述為Excel表格思維。
案例1:能源消耗
在壹次會議上，我們展示的條形圖顯示，5月份消耗的能源比4月份多，這需要解釋。
物業經理開始解釋:因為夏天的到來，氣溫的上升，商場的租戶開始抱怨商場太熱。本來計劃從15開始啟動空調系統，但是因為投訴太多，我們得到了總經理的同意，在5號啟動了空調系統。所以耗電量高。
這些話，在中國人眼裏，都是對的，因為天熱，租客抱怨，總經理同意。但是國外老板並不滿足於更多能量的解釋。他到底想要什麽？
通過交流，我了解到外國人其實很想知道:
1，每月空調電費及其占整個能源的比例；
2.這個月空調電費比去年同月漲了多少？
3.空調開啟10天整月的能耗與用電量之比；
4.如果10天關閉，節省的能量及其占總能量的比例；
5.提前10天開空調有什麽辦法？是全天營業還是只在氣溫高的中午營業？
6.如果全天開，分時段開能節省多少能源？
看這個小問題，引出壹系列問題，每個問題都是有聯系的，也可以借助數據進行橫向和縱向的比較。最後得出結論，溫度高的時候可以開空調，但是要有控制的開，以便更好的控制和節能。
案例2:活動計劃
在壹次活動策劃說明會上，市場部經理解釋:五月份舉辦母親節，是為了表達對母親的愛，結合對租客的宣傳。與媒體合作，在母親節當天在商場中庭舉辦了表達對母親的愛的行動，邀請了商場內10名兒童租戶會員及其母親到商場。孩子們的媽媽由現場的美女租客化妝。孩子們出來後，在現場認出媽媽，說“媽媽最漂亮”，表達對媽媽的愛！然後母親帶著孩子在舞臺上展示服裝租戶的服裝。活動整體支出不超過2萬元，包括壹次媒體報道。
這個方案解釋的很好，時間，地點，參與者，現場活動和走秀，活動費用。但是外國老板還是不滿意。
他們想知道什麽？
1.活動時間:5月14(周日)下午2:00-4:00。此時，活動開始。搭建舞臺的時間是什麽？租客的化妝間什麽時候到？活動主持人什麽時候到場？活動前的現場口頭廣告內容是什麽？包括那些房客？
2.兒童租戶會員邀請:兒童年齡？母親的年齡是多少？什麽時候可以確認在場人員的信息？媽媽們有資格也願意當模特嗎？如果沒有10對母子，如何保證活動現場的執行？
3.參加走秀的服裝租戶的服裝:什麽時候確定服裝模特符合模特的體型？衣服什麽時候到達舞臺後部的試衣間？媽媽的衣服什麽時候換？孩子們的衣服什麽時候換？
4.媒體報道:是安排在事前宣傳還是事後報道？目的是什麽？
5.活動預計能提升哪些客流和銷售額？
6.租戶在這個假期提供的折扣是多少？餐飲租戶這個節日有什麽活動？
每個問題都可以展開成更多的細節。最後經過討論，梳理出活動執行環節的每壹個細節，更好的保證了現場執行。
作為公司中層管理人員，我不僅要管理公司業務，還要完成年度KPI指標。我覺得更重要的是教會普通員工理解高層領導的意圖並執行。
解釋外國人在工作中的思維模式是Excel表格思維是壹種更方便的理解方式。這種思維模式可擴展性更強，能直接表達目的，引導正確結果。