在傳統的IP網絡中，所有的消息都被壹視同仁地對待。路由器采用先進先出(FIFO)策略處理所有報文，並依次發送到目的地，但對報文傳輸的可靠性和延時不提供任何保證。
隨著IP網絡上新應用的出現，對IP網絡的服務質量提出了新的要求。VoIP(Voice over IP)等實時業務對消息的傳輸時延提出了更高的要求。如果消息的傳輸延遲太長，用戶將無法接受。相對而言，電子郵件和FTP服務等傳統網絡應用對時間延遲並不敏感。
為了支持不同業務需求的語音、視頻、數據等業務，要求網絡能夠區分不同的通信並提供相應的服務，這是傳統IP網絡無法做到的。
在傳統的IP網絡中，由於無法識別和區分網絡中的各種通信類別，因此無法為不同的通信提供不同的服務。QoS(服務質量)技術的出現致力於解決這壹問題。
2.e-ground QoS功能介紹
惠爾頓電子通信設備通過三級流量管理實現不同業務的Qos保證，並為不同業務定義帶寬分配規則。
傳統的高端防火墻壹般在防火墻中只有QOS功能來區分不同業務的服務質量，而目前在VPN中很少實現QOS功能；這使得不可能在同壹VPN隧道中根據服務的重要性來提供帶寬。往往在網絡高峰期，不重要的業務占用了大部分帶寬，導致VOIP等核心業務系統應用無法快速響應，嚴重影響了VPN的使用效果。
通過智能QOS技術，用戶可以在e-ground智能網關產品上自由定義不同業務的QOS級別，在VPN隧道中分配不同級別業務的帶寬比例，讓重要業務獲得更大的帶寬。在額定帶寬的QOS策略中，每個QOS級別的服務只能使用額定帶寬，即使網絡流量未滿，低級服務也不能使用為高級服務預留的帶寬。e-ground智能網關的智能QOS策略糾正了這壹缺陷。當沒有高層數據時，低層服務可以有效利用所有空閑帶寬。
惠爾頓e地通信設備在大分組傳輸測試中優於壹般設備，ADSL線路上60K數據丟包率小於1%。