如果考慮季節的話,要看看當地的飲食習慣,找壹個與之相匹配的搭配,設計壹個爆款,或者是壹個很好的機會。冬天的菜更容易保存,這是壹個有利因素。總之,似乎淡季只是壹個契機。
首先,淡季練內功是升級產品的好機會:
不知道大家有沒有註意到,壹些生意不錯的老鹵菜店,似乎沒有明顯的淡季。到了冬天,生意可能會下降,但只會下降幾天,影響沒有妳想的那麽大。那為什麽妳們鹵菜店冬天生意銳減?歸根結底還是產品問題。具體來說,夏季是市場需求大增的旺季,但只要有供應就會有生意,而冬季則需求銳減。這個時候顧客其實是剛需,他們通常喜歡去自己熟悉的店,選擇自己喜歡的鹵菜產品,這也是為什麽妳的涼菜店在冬天看起來壹下子沒生意的原因。
其次,著力提高客戶的回頭率:
就像我剛才說的,如果冬天來的時候妳有大量的熟客和回頭客,其實妳不會有太大的恐懼。那麽問題來了,回頭客是怎麽來的?其實最好的辦法就是在旺季的時候通過服務、營銷、產品特色開始積累和留存,但是夏天忙不過來怎麽辦呢?懷黑只能教妳壹招救急:增加引流產品,提高復購率。復購率高了,通過服務和情感接觸,熟客自然會回來。
第三,增加不沖突的衍生項目:
我去年說過,冬天是涼菜的淡季,但卻是熱菜的旺季,因為大家都想吃點熱菜。如果很明顯涼菜生意在下滑,不妨考慮增加壹些與原有經營項目不沖突的衍生項目。在這裏,有人發現生意不好,認為自己的店鋪面積不小,就加了面或者燒烤,變成快餐或者正餐。淮黑認為這樣做風險極大。第壹,就像翻山越嶺。第二,妳加面的時候,妳以為妳只是加了壹個小項,但是顧客會根據壹個面館的要求來考慮妳是否合格。試想妳是隨意加面,能比得上正規面館的水平嗎?第三,增加的項目過大,就會本末倒置,失去自己的特色;
最後,註意增加網上銷售的比例:
我剛才說了,涼菜店最根本的屬性是外賣店,而外賣店如果開展外賣服務,不僅不會違背顧客的意願,還能提高服務。冬季涼菜店生意下降的主要原因是天氣寒冷。客戶不想出去,但是客戶不想出去。可以送貨上門,甚至可以用妳微信沈澱的流量前壹天預約,第二天再送貨上門。不僅如此,還可以通過美團、餓了麽等外賣平臺提升銷量,將自己的經營半徑從門前的小區擴大到3公裏以內。線上做的話,銷量會遠遠超過線下的生意。