(1)值班工作:
1.值班工作的組織形式辦公室值班工作的組織形式根據其性質和規模而不同:
(1)全職值班；
(2)輪流值班；
(3)領導電話值班；
2、值班工作內容:
(1)通信；
(2)公務接待和咨詢；
(3)處理緊急問題和突發事件；
(4)承擔領導臨時交辦的工作。
3、值班制度:
值班室是展示組織形象的窗口，是對外聯系和信息傳遞的樞紐。值班人員的精神狀態關系到組織的威信和形象，必須把值班工作納入規範化管理的範圍，制定值班制度，對值班人員提出相應的要求。
(1)崗位責任制；
(二)值班記錄制度；
(三)交接班制度；
(4)請示和報告制度；
(五)安全保密制度；
4、值班室的建設:
值班室的建設包括軟件建設和硬件建設:
(1)建立壹支高素質的值班隊伍，建立嚴格的工作制度，提高值班人員的專業水平；
(2)做好值班室的設備和數據建設。
(2)印章管理:
印章管理是對印章和介紹信的管理。印章和介紹信是各級組織對外聯系的標誌，是行使職權的憑證。
1，印章的使用和管理:
(1)印章的功能:標記功能，法律功能，鑒別假幣。
(2)印章的種類:按材質分，印章有銅印、鋼印、木印、塑料印、橡膠印、萬印等。印章按性質分為單位印章、部門印章、領導印章(含簽名印章)和業務印章，如印鑒印章、收發物品印章、財務印章、資料印章和部分業務人員的工作印章。
(3)密封的開啟。刻制印章必須由機關、部門申請，經上級主管機關批準，到公安部門辦理手續後，由指定的刻制單位刻制。
(四)印章的保存和使用。
2、介紹信的使用和管理:
介紹信是機關、團體、企業、事業單位向有關單位介紹被派遣人情況和任務的專用信函。它有兩個作用:引言和證明。
(1)介紹信的格式介紹信有兩種常見的格式:壹種是帶存根的普通介紹信，用鉛字打印，壹式兩份，壹份填寫給出差的人使用，另壹份留作存根，上面有騎行的編號和印章。另壹種是根據需要臨時寫的介紹信。論文壹般用有單位名稱的信箋書寫，簽名處加蓋機關公章。
(2)介紹信的種類。根據用途，它分為三類:
第壹類是行政介紹信。上班族調動工作時，需要開具這樣的介紹信，介紹姓名、職務、級別、被調動單位以及被調動人的任何職務。
第二類是單位的介紹信。這是政府工作人員調動工作時的組織關系書。
第三類，特殊介紹信。這是壹封關於外出聯系工作或處理相關事宜的信。
(3)介紹信的管理就像印章壹樣，介紹信也是由秘書管理、填寫、書寫的。
(3)辦公室活動安排:
1.制定工作計劃的秘書是領導活動的助手。因此，秘書要對領導會議、出差、約會、出訪等活動進行策劃、實施、變更和調整。
2.安排約會秘書還負責為領導安排約會，並進行預約。
3.巧妙擋開就是拒絕來訪的客人。