軟件即服務，SaaS在業內被稱為軟件運營，或軟營。它是壹種基於互聯網提供軟件服務的應用模式。隨著互聯網技術的發展和應用軟件的成熟，21世紀開始興起的壹種完全創新的軟件應用模式是軟件技術發展的最新趨勢。
簡單來說，SaaS是壹種新的軟件應用模式和軟件布局模式。其應用程序是為網絡交付而設計的，方便用戶通過互聯網進行托管、部署和訪問。傳統的軟件，尤其是專業領域的軟件，在交付之前都要經過調查、方案制定、產品開發、調試等相當復雜的流程。SaaS保存了這些鏈接。只要有電腦有網絡，直接登錄就可以使用，更快更方便。
SaaS的用途/價值
1，節約成本
企業無需投資硬件和IT人員即可獲得軟件服務。與傳統軟件相比，SaaS通常每月或每年提供基本訂閱，SaaS提供商將提供升級和維護等客戶服務。
2、易於部署
傳統軟件的部署周期通常至少需要半年甚至更長，而SaaS軟件的部署周期相對較短，因為服務器的部署已經由供應商提前完成。
3.零維護成本
企業在升級傳統軟件時，往往需要支付昂貴的升級服務費，而SaaS軟件供應商會進行相關的維護和升級工作。當用戶允許時，SaaS軟件開發商將進行持續的產品更新和升級服務，以確保用戶能夠獲得最新版本的應用程序。企業不需要擔心系統維護和升級，也不需要支付額外的升級費用。
4、隨時隨地
由於SaaS服務將軟件托管在雲上，用戶可以通過任何智能終端訪問，如手機、電腦、平板電腦等。與傳統企業軟件相比，SaaS產品可以更好地在移動設備上運行，用戶可以實現高效便捷的移動辦公。
5.數據安全更有保障。
SaaS服務可以提供比本地數據中心更好的安全性能。傳統軟件往往需要手動數據備份，或者安裝復雜的自動化系統進行定期備份。但隨著SaaS應用、數據自動更新技術和存儲技術的發展，SaaS服務商可以為用戶在多個數據中心的數據提供快速靈活的容災管理解決方案，企業的數據安全更有保障。
6.更好的服務
為了保證所有企業用戶的穩定高效應用，SaaS軟件在性能監控和技術投入上往往遠高於企業本身，因此企業在使用SaaS軟件時可以得到更穩定的性能保障。
目前，通過SaaS模式為企業提供軟件服務已經成為軟件廠商的共識，越來越多的企業更傾向於選擇快速、安全、省心的SaaS雲服務，通過創造性地整合移動、社交、雲計算、大數據和人工智能技術，幫助企業提高效率、降低成本、創造效益。