固件升級:
1.首先進入vivo官網下載固件包:網頁鏈接，選擇對應的型號，然後點擊下載固件:下載完成後，將升級包放在存儲或SD卡的根目錄下(意思是不要放在任何文件夾下)。
2.備份數據後，進入恢復模式清除數據。
3.選擇“安裝升級軟件”並選擇是從內部存儲還是外部SD卡升級。
4.然後妳會跳轉到選擇升級包的界面，選擇下載的升級包。升級界面有壹個進度條。讀取進度條後，升級完成，安裝成功。
5.點擊確定跳轉到恢復界面，最後重啟手機。
進入系統修復模式重新安裝系統:
1.折疊屏:在關機狀態下展開操作，按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。
2.2065438+2007年9月以後推出的機型/平板，在關機狀態下長按“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒進入快速開機模式，按音量鍵選擇“進入恢復”，按電源鍵確認進入。。
NEX？3/NEX？3S:關機狀態下按住頂輪鍵約1.5秒，然後按住音量加號鍵進入快速啟動模式，按音量鍵選擇“進入恢復”？按下電源按鈕確認輸入。
4.2065438+2007年9月之前上市的車型:同時按住“電源鍵”和“音量加鍵”約5秒，進入恢復模式。
進入恢復網頁鏈接模式-安裝系統軟件-確認最新版本聯網更新-下載安裝最新版本，連接可用WiFi -下載安裝-升級包安裝成功後重啟。
註意:由於系統升級包較大，下載時間較長，建議連接充電器以保持充足電量。
服務中心協助重新安裝移動電話系統:
如果自己無法重裝手機系統，可以尋求客服中心網站鏈接人員的幫助。
更多問題可以進入vivo官網在線客服——點擊我的，輸入“手動”聯系在線客服進行處理。