數字化轉型是指人們利用信息技術來改造自身的業務，人們通過推廣數字化流程來取代非數字化或人工作業流程，或用較新的信息技術取代舊的信息技術。
不同地區數字化轉型進度有所不同。根據麥肯錫全球研究院的2016年行業數字化指數統計，歐洲的數字化潛力為12%，而美國為18%。在歐洲，德國的數字化潛力為10%，而英國的數字化潛力為17%，幾乎與美國持平。
數字化轉型的壹個例子是雲計算的使用。這減少了對用戶自有硬件的依賴，並增加了對基於訂閱的雲服務的依賴。其中壹些數字解決方案增強了傳統軟件產品的功能（例如Microsoft Office與Office 365相比），而另壹些則完全基於雲（例如Google Docs）。
由於提供服務的公司從訂閱中獲得定期（通常是每月）經常性收入的保證，他們能夠以較低的風險為持續的開發提供資金（歷史上大多數軟件公司的大部分收入來自用戶升級，並且不得不預先投資於開發足夠多的新功能和好處以鼓勵用戶升級），並經常在內部使用敏捷軟件開發的形式提供更頻繁的更新。
這種訂閱模式還減少了軟件盜版，這對供應商來說是壹個主要好處。
歷史發展
隨著萬維網的引入，數字化的範圍、維度、規模、速度和效果發生了根本性的變化，給社會轉型過程帶來了更大的壓力。包括戴爾在內的公司在 1996 年至 1997 年間迅速利用萬維網，通過直接向消費者而不是通過經銷商網絡或業余愛好商店銷售產品來顛覆IBM等傳統 PC 制造公司，並在他們瀏覽了網站。
2000 年，數字化開始被更廣泛地用作政府全面引入IT的概念和論據，增加了互聯網和 IT 在各個層面的使用。
為了提高對問題和機會的認識，在壹般商業環境中也開始了類似的發展。例如，在歐盟，制定了壹項名為“數字單壹市場”的倡議，為歐盟的國家數字議程提出了建議，這些議程應逐漸積極地為未來社會轉型做出貢獻，社區、結構和創造的更現代發展為基礎的電子政務和信息社會。
因此，圍繞數字化的辯論在政治、商業和社會問題上變得越來越重要，並與社區發展的政治工作問題、實際業務方法的新變化、組織在運營和業務流程發展中的有效機會以及對內部的影響有關。和 IT 的外部效率等等。2018 年，制造業的數字化轉型預計將在未來四年內創造超過 3700 億美元的全球價值。