增加直接客戶，尤其是與重點客戶建立直接關系。確定和建立自己的客戶群體是貨代企業開展業務的前提，直接客戶的數量是關鍵。只有有更多的直接客戶，才能保證更高的利潤率，保持客戶控制力和業務連續性。同時，為了進壹步發展與客戶的關系，有效地在市場上培養忠誠的客戶，尤其是那些能夠帶來利潤的客戶，我們必須努力留住他們。
(二)吸引海外客戶
出去拿海外買家客戶的貨。目前以FOB方式出口的貨物占我國出口貨物總量的80%，已經形成了境外客戶指定貨代在我國為其提供服務的格局。中國的代理商是誰，選擇權和控制權完全取決於國外的買家。這樣，國內貨代要想找到業務，就必須與海外買家建立聯系，充當海外買家在中國的指定貨代。
(3)把握載體
好好把握載體。只有這樣，貨代的客戶才能從承運人那裏獲得更優惠的費率，保證貨代的客戶在運力緊張的情況下，能夠獲得充足的艙位，不被拒收或甩貨。
(D)利用現有資源
充分利用妳已經掌控的資源。依靠我們控制的關鍵資產，我們可以為客戶提供全面的貨運代理服務，如提供內河碼頭、內河班輪、保稅倉庫、集裝箱堆場/集裝箱碼頭、集裝箱等。，從而達到“鎖定”客戶的目的。
(5)與政府部門保持良好關系。
與海關、商檢、港務局等政府相關部門和單位建立並保持密切良好的關系，以幫助貨代的客戶加快口岸貨物的通關速度，及時辦理其他手續，體現貨代的能力和效率。
(6)海外管理能力
加強海外經營管理能力。管理海外承運商和代理的運作，確保始發地和目的地的門到門服務質量。
(7)提供增值服務
解決方案，為客戶提供最佳的增值服務。貨代為客戶提供的是壹攬子服務，尤其是國內CIF出口客戶，更應該盡力爭取更多的服務環節，這樣壹方面方便客戶，另壹方面貨代可以獲得更高的服務費，增加收入來源，穩定客戶。
(八)運用項目管理提升市場競爭力。
貨代采用項目管理提升市場競爭力。通過項目管理的實施，將部分相關人員臨時抽調到同壹組織，組成矩陣式運營團隊，目標壹致，直接為客戶工作，有效克服了傳統運營模式的弊端，同時不僅可以培養、鍛煉和提高貨代企業壹般人員的素質，還可以提高管理者的科學管理水平。實踐證明，采用項目管理是改善傳統貨代業務、提升傳統貨代競爭力的好方法。