O2O的1.0時代:團購時代,用戶群體的構建。
幾年前,“打折”、“便宜”、“性價比高”是我們對O2O的印象。我們只要在去看電影之前提前在網上買電影票,就能省下壹半的錢。借助團購,很多商家通過互聯網和移動互聯網實現了品牌的免費推廣和積累,也在商家店鋪閑置期引入了更多的客流。但是團購模式本身也存在壹些弊端,比如消費體驗大打折扣,以低價吸引用戶而不是依靠真實的用戶體驗,這就決定了團購不可能成為O2O的最終方向。
O2O的2.0時代:燒錢時代,用戶習慣的培養
接下來,“補貼”“優惠券”在我們的生活圈鋪天蓋地。出門打車用APP點餐會有“補貼”,會“返券”;掃碼關註訂閱號會送“禮物”。在O2O的浪潮下,全民創業開始掀起新的高潮。而燒錢模式的O2O不可持續,幾乎成了壹種學問,同時也加速了行業的洗牌。越來越多的O2O平臺倒下,讓很多投資人開始對O2O持悲觀態度。無論從什麽角度來看,燒錢模式的O2O都不可能成為永久的模式。
O2O的3.0時代:大數據、智能化時代,用戶體驗第壹。
幾個月前,有媒體人寫道:“在團購時期的粗放式發展和燒錢模式的爆發式增長之後,O2O如何健康穩定的發展,引起了很多業內人士的深刻反思。隨著壹些企業的不斷探索,O2O也在從2.0時代大步邁向以大數據和智能化為主導的3.0時代,他們正在成為未來O2O行業的領導者。”
從提升用戶體驗的角度來說,大數據分析和智能推送也可以節省用戶的時間成本,提升用戶的消費體驗。我們來嗅嗅,只有大數據分析還不足以滿足消費者的需求,O2O行業各種應用的用戶體驗更重要。很多平臺因為註冊失敗和過程中的各種問題而丟單。所以,我們來聞聞。O2O商城在用戶體驗上花了很多精力,力求為每壹個實體店商家打造壹個獨壹無二的獨立商城,產品體驗最好,產品價值最大化。可以同時管理直營店和開拓市場渠道,利用三級分銷體系拓展無形市場渠道。