1.建立流程優化組織。業務流程優化是壹項系統而復雜的工作。在決定進行流程優化之前，應成立由高層管理人員、中層管理人員、業務骨幹和顧問組成的流程優化小組，對流程優化的工作進行分工，確定流程優化的實施方案。顧問應對流程優化團隊成員進行流程管理專業知識的培訓，確保團隊成員掌握流程梳理、流程分析、流程設計、流程圖繪制、流程描述文件編制、流程實施等專業知識和技能。
2.過程調查。流程優化團隊首先要對企業現有的業務流程進行系統全面的調查，分析現有流程存在的問題，確定流程優化後要達到的目標。壹般制造企業有上百個業務流程，分布在部門內部、部門之間以及企業與客戶、供應商之間。同時，由於企業原有業務流程的模糊性，同壹業務的執行者對流程的描述也存在差異，使得流程的梳理更加復雜。
3.工藝梳理。在調查了現有的業務流程之後，我們應該對它們進行整理。流程排序往往工作量巨大，其結果壹般包括壹系列流程文檔，包括業務流程圖和流程描述文檔。流程梳理本身的價值就在於對企業現有流程的全面了解，以及業務操作的可視化和標準化。同時，需要明確現有業務流程的運行效率和效果，找出這些流程中存在的問題，從而為後續的流程優化工作奠定基礎。
4.過程分析。梳理現有流程後，要進行分析，明確原流程的關鍵節點和實施流程，找出原流程存在的問題，考察優化過程中可能涉及的部門。同時要征求參與流程的員工的意見，說明原流程有哪些弊端，如何設計新流程使其具有可操作性。
5.設計壹個新的流程。經過流程分析，根據設定的目標和流程優化的原則，改進原有流程或重新設計新流程，簡化或合並非增值流程，減少或消除重復和不必要的流程，構建新的流程模型。新的流程模型建立後，要與IT技術相結合，使軟硬件與企業的實際管理和運營相結合，將新的流程固化到公司的IT系統中，如ERP或OA系統，使流程信息通過IT技術得到及時的匯總、處理和傳遞，這是業務流程優化過程中非常重要的壹個環節。
6.評估新流程。根據設定的目標和企業的實際情況，對優化設計後的新工藝進行評價，主要針對新工藝的使用效率和最終效果，即“雙效”評價。
7.流程實施和持續改進。在“雙效”評估之後，應該執行業務流程。在實施業務流程的過程中，要總結、改進、持續改進。也就是說，流程優化是壹個動態的循環過程，流程分析、流程設計、流程評價、流程實施、流程改進會進入接下來的分析、設計、評價、實施和改進，這也是壹個動態的自我完善機制。