第壹，依靠流量獲取商業價值主要是電信運營商采用的方式。方法二:通過廣告或提供服務/應用獲取商業價值，主要被內容提供商采用。對比兩種方式，第壹種方式是單純依靠流量的商業模式。雖然是最基礎的服務，但是社交價值遠大於商業價值，用戶粘性極低。用戶可以在多個流量服務商中進行選擇，低資費往往是最重要的選擇標準。這也是運營商管道化、增量化的根本原因。第二種方式是在流量的基礎上，通過提供體驗式服務(如網遊、電子交易)來獲取價值。由於體驗式服務的獨特性和不可替代性，其商業價值和用戶粘性遠高於第壹種方式。當然，第二種方法必須建立在壹定的流量和用戶量的基礎上。流量和用戶越大，商業附加值就越大，尤其是廣告業務。其實電信運營商提供的語音服務也是壹種體驗式服務，隨時隨地為用戶提供有質量保證的語音通信。而電信行業的創新是以KPI為導向的，其業務運營模式是“教會模式”。開展新業務時，先設計圖紙，再按圖紙建房，再開發客戶，周期長，業務經驗單壹，不靈活。互聯網公司的產品創新多采用“蟻巢模式”:用戶體驗需求如細枝。凡是有細枝的地方，無論大小，螞蟻都會先運壹些沙子到這裏築巢，然後再慢慢運壹些沙子，再用這些沙子建立新的商業模式。正是這種靈活而不拘壹格的“蟻穴”創新模式，造就了互聯網上豐富的OTT(Over the Top)業務，打破了電信運營商苦心經營的花園圍墻。體驗式智能管道是轉型的關鍵。移動互聯網時代，面對互聯網服務提供商的競爭，運營商在價值鏈中的主導地位下降。然而，在可預見的未來，管道仍將是運營商的金飯碗。把管道做大做強做優的智能管道戰略，是最基本的任務，也是最靠譜的轉型方向。互聯網經濟是體驗型經濟。用戶體驗決定了用戶的忠誠度和使用網絡的時間，也直接影響了運營商的收入。因此，構建智能管道必須註重改善體驗。首先要改變傳統的以資源利用率為擴展標準，以KPI為中心的建網思路。傳統的建設思路可能會導致壹個奇怪的現象——網絡KPI好，但用戶體驗不壹定好。打造“體驗為王”的新網是運營商爭奪用戶的關鍵。通過改善終端用戶的體驗，可以增加管道接入和流量收入。具體措施包括:在進壹步拓寬管道的同時，充分發揮各種接入方式的協同作用，根據用戶的位置和業務選擇最合適、最經濟的接入方式；進行流量經營，精準了解用戶的業務應用和消費軌跡，提供應用感知、分級服務等多種差異化運營模式；建立高效的內容分發、熱點內容存儲和* * *享受的服務適配機制，提升用戶訪問自營服務和移動互聯網應用的速度和體驗；最重要的是部署客戶體驗管理系統，對用戶體驗進行收集、分析、評估和改進，實現對用戶的精準營銷。其次，運營商要向互聯網公司學習，改變單純的流量經營理念，將網絡拓撲和用戶信息轉化為價值，提供發布業務內容的平臺，與互聯網公司合作，創造新的後向收費商業模式，為用戶提供更多的體驗式服務，增加用戶粘性。互聯網應用和市場仍在發展，移動互聯網帶來了新的機遇和挑戰。
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