銷售團隊是推動公司成長、擴大市場份額、提高盈利能力的關鍵因素之壹。優秀的銷售部門能夠找到獲得競爭優勢和利潤的機會。大多數消費品公司將銷售額的7%用於銷售團隊，20%的交易和推廣費用用於銷售部門。即使投入這麽大，也很少有公司對自己的銷售團隊有十足的信心。零售商們無情地相互吞並，在全球肆意擴張。在這種環境下，公司擁有壹支有能力、有效率的銷售團隊來競爭知名度、貨架位置和促銷活動是非常重要的。隨著零售商的成長，他們越來越關註商品類別、商品利潤率、銷售速度、廣告、消費者行為和利潤的動態變化，他們要求供應商做得更好。消費品公司在繼續照顧小規模銷售客戶的同時，必須迎合這些需求。銷售團隊給公司帶來的附加值必須是實實在在的，否則就應該精簡或者更換。在過去的五年裏，波士頓咨詢集團已經完成了200多個關於銷售團隊戰略的咨詢項目。這些咨詢項目來自各行各業，遍布全球，涵蓋各種組織形式和各種類型的問題。由此可以發現，決定壹個強大高效的銷售團隊的關鍵因素從未改變:戰略制定和客戶細分必須結合經濟驅動因素和資源配置。大多數情況下，那些潛力無法調動的公司，是因為他們在銷售上至少有兩三個致命缺陷。為了讓公司在2010擁有最好的銷售團隊，妳必須從現在開始培養。以下是應該遵循的步驟。招的是需要的，不是妳有的。用傳統的方法(比如樣品、價目表、采購訂單)是不可能提高銷售業績的。然而，大多數銷售團隊並不具備適應當今營銷環境的基本技能。銷售人員必須具備運營壹家大公司的所有能力:物流、信息技術、品牌、定價和客戶服務方面的知識。以下是評估和招聘頂級銷售團隊時需要註意的特質:●智能:理解能力和快速處理信息的能力。●解決問題的技巧:分析優缺點，快速找到解決方案；從過去的經驗中了解問題，總結解決問題的分析框架。●創造力:積極思考並提出獨到見解的能力。●消費者知識:熱心於消費者需求和購買行為。●毅力:原則性強，能在壓力下保持堅強，敢於堅持基於事實的觀點；而且可以兼收並蓄。●綜合能力:點線面結合、跨學科的綜合能力。●適應性:能夠應對不斷變化的外部條件；能夠提出復雜問題的解決方案。●邏輯思維能力:驗證各種判斷；能從壹系列實際情況中得出可信的結論。●溝通能力:能夠與他人進行清晰冷靜的辯論。良好的工作記錄:優秀的背景和工作經驗。如果妳現有的銷售團隊缺乏這些特質，就不要指望他們能招到具備這些特質的人才。畢竟物以類聚，人以群分。除了雇傭妳現有的人員，妳還應該尋找妳真正需要的人才。這種缺陷是公司管理者最難糾正的，唯壹的解決辦法就是從上層做起。
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