1.物業管理企業應當加強管理，提高管理水平，建立企業成本分析制度。通過分析物業管理企業的支出結構可以看出，最主要的成本是人力支出，而很多企業管理者往往不自覺地忽略了人力成本，人力成本高達總成本的35-50%。
2、加強員工培訓，不斷提高員工的綜合素質。物業管理不同於其他行業，有時對從業人員道德素質的要求高於專業素質。所以在培訓員工專業技能的同時，更要註重個人素質的培養。
3.做好經營戶的接待和辦理工作，將經營戶視為寶貴資源。
4.培養ISO質量體系的管理意識，進壹步強化員工尊重文件、按文件辦事的工作習慣，最終將公司的所有規章制度和工作程序納入質量體系。通過培訓，使員工形成尊重文件，把文件當作自己工作指南的意識。檢查文件執行情況的有效方法是檢查質量記錄的填寫是否規範。
基本內容可以分為:
分為常規公共服務、定向特殊服務和委托特殊服務三類。
(1)權責明確原則:在物業管理區域內，業主、業主大會、業主委員會、物業管理企業的權責要非常明確，物業管理企業各部門的權責要清晰。壹個物業管理區域內的全體業主組成業主大會，業主委員會是業主大會的執行機構。產權是物業管理權的基礎，業主、業主大會或業主委員會是物業管理權的主體和核心。
(二)業主主導原則:業主主導是指在物業管理活動中，以業主的需求為核心，將業主放在首要位置。強調業主的主導作用是現代物業管理與傳統體制下房屋管理的根本區別。
(3)服務至上原則:我們做的每壹項工作都是服務，物業管理必須堅持服務至上的原則。
(4)統壹管理原則:壹個物業管理區域只能成立壹個業主大會，壹個物業管理企業在壹個物業管理區域內實施物業管理。
(5)專業效率原則:由物業管理企業統壹管理，並不意味著所有的工作都必須由物業管理企業自己承擔。物業管理企業可以將物業管理區域內的專項服務委托給專業服務企業，但不得將區域內的全部物業管理委托給他人。
參考以上內容:百度百科-物業管理