以下是如何走出困境的方法:
第壹步,對企業進行診斷,找出最核心的“原因”。
眾生畏果,智者畏因。很多經營者在“事業”上修養不夠,卻總是期待好的結果。
要找到“病因”的驅動因素,可以使用“病因分析四步法”:
第壹步,找出導致這個問題的所有原因;
第二步,確定本質原因,可以通過反證來證明。如果沒有這個原因,這個問題還會發生嗎?逐步剔除非核心因素;
第三步,針對這些獨立的原因,用五個“為什麽”的思路逐壹分析,是什麽導致了這個問題,直到找到最原始的驅動因素;
第四步,分析這些驅動因素的協同作用,這些因素是獨立的,還是相互之間有邏輯或傳導關系,然後分析這些因素對原問題的關註點、方向、大小、時序的差異。經過這種分析,有效的解決方案就會出現。
第二步,系統梳理價值鏈節點。
經營不善的企業可能問題多多,質量、交期、成本、市場開拓、人員穩定等等很多問題都需要盡快解決。
當經濟形勢放緩時,企業的首要目的是“生存”。企業禦寒的“棉衣”有多厚,將決定明天能否見到太陽。這時候的原則應該是:現金為王,成本優先。然後在這個思路的指導下,實施壹系列的措施。所采取的措施不是局部的,而是要綜合考慮,系統梳理、分析、整合企業價值的所有節點。
第三步,形成* * *知識,恢復信心。
擅長打遊戲的人找機會,不擅長打遊戲的人找孩子。人散了,再好的措施也沒用。
上面第二步只能緩解問題,不能根治。壹般來說,員工因為多年經營過程中的管理沖突,已經對核心管理者失去了信心和信任。
在這個階段,人員穩定是壹切工作的基礎。盡管資金短缺,但最好能做壹些受歡迎的支持項目,讓觀望的員工看到“變化”,感受到被尊重,進而逐漸恢復信任。
第四步,恢復企業的造血功能。
喚醒員工的信心和激情不是目的,能否為目標客戶群體創造不同於競品的價值體驗才是企業應該關註的重點。
所以要跳出房子看房子,跳出衣服做衣服,跳出電視賣電視,然後從更高的層面尋找符合目標消費群體核心價值訴求的差異化因素。那麽,圍繞這種差異化,通過調整企業的組織結構、流程、資源,來展示這種競爭優勢,占領消費者的心理階梯,營銷就成功了壹大半。但如果客戶的核心訴求得不到滿足,再折騰也未必有用。
第五步,重塑企業價值觀。
企業價值觀是企業行為的準則,是企業的靈魂。
當壹個企業的價值觀不足以支撐其使命時,不考慮經濟形勢的影響,企業只能領先三到五年。