比如餐廳，客流稀少，商家大多認為競爭對手是周邊的餐廳。但“競爭對手”關門後，店裏的生意依然沒有起色，最後才發現，這家店不是競爭對手，而是壹家線上外賣平臺。
當妳了解了競爭對手，就不能僅僅用線下價格戰的方法去做營銷，而要把優勢轉移到線上。比如開放門店的外賣配送服務，同時提升線下門店的體驗，線上線下同步運營，解決門店客流問題。
誰帶走了妳的顧客？
首先是同行業的直接競爭對手。在這種情況下，最好的辦法就是提升自己的核心競爭力，千萬不要只打價格戰。除了低價，還有很多吸引消費者的方式，比如門店體驗、線上活動、社群運營等。
二是跨行業競爭對手。現在是不同領域企業大競爭的時代。移動表示:“花了這麽多年才發現，騰訊是我們的競爭對手。
三是電商平臺。網購有實體店不可比擬的優勢，就是品種齊全，價格透明。而且同樣的商品，實體店的價格更高，而電商的價格相對便宜。而且電商還可以采取送貨上門、無理由退貨等。，不斷吸引年輕消費者。
第四是客戶需求的千變萬化。這是業務的最大競爭對手。在“物質過剩”的時代，客戶的需求無時無刻不在變化，絕對不可能把昨天客戶追求的東西提供給明天的客戶。關註妳的客戶，關註妳的客戶需求的變化，壹步壹步走在前面。
實體店營銷歸根結底還是要回歸產品和服務。在探索各種營銷套路的時候，壹定要把產品和服務放在第壹位，這是吸引消費者的第壹點！