導遊服務是壹種知識密集型服務,即通過導遊的講解傳播文化、傳遞知識,促進世界各國各地區之間的文化交流。未來社會,人們會有更高的文化素養,更註重知識的更新。文化旅遊、專業旅遊和科學研究的發展將對導遊服務提出更高的知識要求。
根據這壹趨勢,導遊必須提高自己的文化素養,同時掌握淵博的知識,使導遊講解的內容進壹步深化和科學化。這樣導遊的講解會更有說服力,不僅可以和遊客討論壹般的問題,還可以深入的談壹些專業的問題。總之,在知識方面,導遊不僅要成為“雜家”,還要成為某壹領域或某壹方面的專家。
(2)科學引導手段。
隨著科學技術的發展,將來會有更多先進的科技手段應用到導遊工作中。這些高級導遊帶領遊客在遊覽前或遊覽現場進行參觀,不僅可以讓遊客看到(聽到)旅遊景觀的現狀,還可以進壹步了解其歷史沿革和相關知識,起到了加深現場導遊講解和由點到面展示區域的作用,成為導遊工作不可或缺的輔助手段。因此,導遊在遊前、遊中、遊後壹定要學會運用,運用自如,並與現場口頭導遊密切配合,使之相得益彰,錦上添花。
(3)導遊方式多樣。
旅遊活動的多樣化趨勢,特別是參與式旅遊活動的興起和發展,要求導遊相應地改變導遊方式。
參與式旅遊活動的開展,意味著人們追求自我價值的意識不斷增強。對自我價值的追求不僅體現在工作中,也轉移到了娛樂活動中。人們與當地居民壹起參加各種比賽、節日、活動和生活,學習語言、各種手工藝和技能,以旅遊為目的,甚至參加探險活動。這就要求導遊不僅要會說話(導遊講解),還要積極主動,和遊客壹起參加各種活動。
旅遊活動的這種發展趨勢對導遊提出了更高的要求。未來的導遊不僅僅是能言善辯,能歌善舞,多才多藝,還要動手,有強健的體魄和勇敢的精神,和遊客壹起回歸自然,參加綠色旅遊活動,參加各種比賽,甚至探險。總之,以後的導遊方式會越來越多。導遊不僅要熟練運用各種導遊講解方法,還要掌握參加各種旅遊活動的方式方法。只有這樣,導遊才能勝任未來的導遊工作,才有可能讓導遊服務變得不平凡。