服務意識,服務質量是關鍵,服務態度是口碑,客戶至上。要保證員工的綜合素質,最好有統壹的口號,統壹的服裝。可以實行銷售策略會員制。會員可以根據消費金額分為不同的等級。不同的級別也會享受不同的服務項目和服務內容。還可以組織壹些促銷活動,吸引長期客戶。
1.開壹家洗車店,首先要有壹定的投入,包括租金、裝修、設備購置、人員聘用、宣傳費用等。這些都不是小投資。如果妳想要更多的顧客,洗車店的位置更好。交通流量很重要。市中心人多車多,城鎮少。這就是區別。盡量選擇小區附近的店面,但是店面租金自然會高壹些。洗車的大多是回頭客。想要留住客戶,必須要有專業的洗車工,良好的服務態度,適當的宣傳,不定期的促銷活動。首先是選址,眾所周知,洗車點最好在小區附近,但是這些地點很難把握。如果在市中心附近,可以作為洗車和停車的好地方。
2.另外,如果是在普通路段,就需要確定客源。總有固定數量的顧客。妳爸爸的朋友肯定會經常來這裏洗,和他們搞好關系,這樣至少能保持壹份固定收入,雖然很少。做自己的特色。每個商人都有自己的特點。妳也可以做得很好。即使鄙視其他商家,也要突出其中的壹項,這樣才能給顧客留下深刻的印象。店面裝修要有自己的特色。比如可以裝很多白光。晚上洗完車,燈光壹亮,絕對會留下難忘的視覺沖擊。熱情新老客戶都很熱情。他們被稱為兄弟姐妹。不要太粗俗,很容易給妳留下好印象。相比程序化服務,這裏更人性化。看到妳的車漂亮整潔,開開心心的離開,也是對妳的壹種肯定。我下次會再來。價格。如果是剛開的,可以試試半價或者各種優惠活動。