案例壹:天貓
非主流
妳以為紅包那麽好拿。妳以為妳真的是壹只貓或者壹種不知名的生物。開微信公眾號，指出天貓的微信讓人各種奇怪。即使我們不是貓，也要對貓說“高”，這才是真正的“高”。
當妳來到另壹個星球，妳最想要什麽？這個惡搞版的玄機之旅，當然妳最期待的就是“紅包”了。但要得到它，妳必須經過這個星球上的層層考驗。比如看圖片回答品牌名稱就挺難的。天貓告訴我們，非主流有時候是營銷的法寶。
案例二:星巴克
音樂* *微信
讓微信有創意，微信才有生命力！微信的功能強大到我們無法直視，除了還原關鍵詞，回復表情。
這就是星巴克的音樂營銷，直覺刺激妳的聽覺！通過搜索星巴克微信賬號或掃描二維碼，用戶可以發送顏文字表達此時的心情，星巴克微信會根據不同的顏文字，選擇專輯《自然覺醒》中的相關音樂進行響應。
這種表達方式是星巴克的賣點。只是作者壹直不明白表情歧視到底是完全智能的還是人工服務的。
案例三:1店
遊戲營銷
1店在微信推出“妳畫我猜”活動。活動方式是用戶關註1店鋪的微信賬號，每天1店鋪都會發壹張圖片給訂閱者，然後用戶就可以發答案參與這個遊戲了。如果妳猜中了圖片的答案，並且在規定的名額內，就可以獲得獎品。
事實上，“妳畫我猜”的概念來自於流行的App遊戲Draw Something。不是1店獨立開發的，但是1店第壹次把遊戲的形式和微信活動的推廣結合起來。
案例四:南航
服務營銷
南航首席信息官胡曾說:“對於今天的南航來說，微信的重要性相當於15年前的南航作為壹個網站！”正是因為對微信的重視，現在微信已經和網站、短信、手機app、呼叫中心壹起成為南航的五大服務平臺。
對於微信，胡表示“在南航看來，微信承載的是溝通的使命，而不是營銷”。早在2013 1.30，南航微信就發布了第壹個版本，在國內率先推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發和完善，用戶可以通過其他渠道享受服務，如機票預訂、登機牌辦理、航班動態查詢、裏程查詢和兌換、旅遊指南、城市天氣查詢、機票驗證等。，通過與南航微信公眾平臺的互動。
案例五，小米
客服營銷9: 1萬
新媒體營銷怎麽能少了小米？按照“9: 1萬”粉絲管理模式，據了解，小米的微信賬號後臺客服人員共有9人，這9名員工在他們最大的工作崗位上，每天回復1萬粉絲的消息。每天早上，當9個小米微信運營人員在電腦上打開小米微信賬號的後臺，看到用戶後天的留言，他們壹天的工作就開始了。
其實小米自己開發的微信後臺是可以自動抓取關鍵詞回復的，但是小米微信的客服人員還是會壹對壹回復，小米也通過這種方式提升了用戶的品牌忠誠度。相比在微信上開淘寶店，對於小米這樣的品牌微信用戶來說，客服顯然比賣壹兩部手機更刺激。
當然，除了提升用戶忠誠度，微信的客服也給小米帶來了實實在在的好處。黎萬強表示，微信還降低了小米的營銷和CRM成本。以前小米做活動壹般都是群發短信，654.38+0萬條短信發出去，4萬塊。微信作為客服的作用可見壹斑。