1，微信是非常好的客戶維護工具。微信的公眾平臺，或者很多第三方開發的平臺，都集成了簡單的ERP功能，可以非常方便的對客戶進行分組管理。再加上實時通訊屬性，相當於給微信電商提供了壹個最好的移動客戶維護工具。
2.微信是壹個很好的媒體平臺。與淘寶等電商平臺最大的區別在於，微信仍然是壹個具有媒體屬性的工具。通過文章推送功能，或者微官網的二次開發，賣家可以定期向客戶推送各種文章和產品信息，持續發揮影響力。
3.微信是壹個適合團體銷售的平臺。與其他社交媒體不同的是，微信是壹個強勢的社交媒體，好友大多是生活工作中的熟人。
就影響力和信任度而言，微信用戶對好友的興趣應該遠高於其他社交媒體。這帶來了壹個好處。如果賣家在微信上成功發展了壹個客戶，如果引導得當，甚至可以帶壹群客戶在身邊。
二、微信業務的劣勢:
1，缺乏流量引導機制:如果說傳統的PC互聯網是壹個個密密麻麻連接起來的屏幕，那麽微信就像壹個又壹個孤島，相互之間沒有明顯的連接方式。換句話說，微信號發布的每壹個產品和信息都是與外界隔絕的，只能被少數關註者(或好友)看到。
2.缺乏店鋪口碑和比較機制:微信商家購物與線下購物相比，很大的不同在於買家看不到實物，只能通過圖片進行比較和決策。
三、淘寶的優勢:
1.擁有完整的信用體系:淘寶利用網絡信息優勢，建立公開透明的信用評價體系。淘寶的信用評價體系的基本原理是:交易成功後，雙方互相給對方壹個信用評價。
2.有安全體系:淘寶也註重誠信和安全的建設，引入實名認證制度，區分個人用戶認證和商家用戶認證。這兩種認證需要提交不同的材料。個人用戶認證只需要提供身份證明，商家認證也需要提供營業執照。壹個人不能同時申請兩種認證。
四、淘寶的弊端:
1.淘寶平臺上有很多賣假貨的假冒偽劣商家。
2.商品圖片容易造假，所以淘寶這種C2C平臺經過多年的積累，已經制定了完善的店鋪評級機制，為買家的購物決策提供重要的參考信息。這個機制主要包括店鋪評級、等級、買家評論等等。
擴展數據:
淘寶購物的特點:
1，網站界面設計。淘寶不斷改進創新，讓網站的屏幕更加簡潔。
2.客戶服務中心。用戶壹旦有什麽不懂的問題，可以去客服中心尋求解決方案。客服中心包括四個板塊:幫助中心、淘寶好友幫助欄、淘寶大學和買賣安全。
3.虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功促進了消費者的信任。虛擬社區由建議廳、咨詢處、支付寶學校、淘寶故事和經歷等組成。