培訓計劃制定
培訓計劃是培訓目標、培訓內容、培訓教師和培訓方法的有機結合。
1,培養目標
設定培訓目標將為培訓計劃提供明確的方向和框架。有了目標,就可以確定培訓對象、內容、時間、師資、方法等具體內容,培訓結束後就可以對照這個目標來評估效果。培養的總體目標是宏觀的、抽象的,需要分層次細化,使之具體化、可操作化。要實現培訓目標,就要求員工通過培訓掌握壹些知識和技能,也就是妳希望員工培訓後知道什麽?妳希望員工通過培訓後做什麽?妳希望員工通過培訓後有哪些改變?確定培訓目標,細化、明確培訓目標,再轉化為各級具體目標。目標越具體,越具有可操作性,越有利於總體目標的實現。
2.培訓內容
在明確了培訓的目的和預期的學習效果之後,就要確定培訓應該包含的教學信息。雖然具體的培訓內容千差萬別,但總的來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓。根據各培訓內容層次的特點和培訓需求的分析,選擇哪壹層次的培訓內容。
壹般來說,管理者更傾向於知識培訓和素質培訓,而壹般員工更傾向於知識培訓和技能培訓,這最終是由受訓者的“職能”和預期“職位”的差異決定的。
3.培訓講師
培訓資源可以分為內部資源和外部資源。內部資源包括組織的領導者和具有特殊知識和技能的員工。外部資源指專業培訓師、學校、公開研討會或學術講座。在眾多的培訓資源中,選擇哪壹個最終是由培訓內容和可用資源決定的。
4.培訓方法
組織培訓的方式有多種,如講座、演示、彌陀培訓制、現場培訓等。每種訓練方法都有自己的優缺點。為了提高訓練質量,達到訓練目的,往往需要相互配合,靈活運用。