壹、招生宣傳
1，招生人群。院校要根據自身院校的定位進行有針對性的宣傳。對於不同階段的用戶，他們的招生宣傳計劃和方式應該是不同的。前期宣傳以家長為主，宣傳地點可選擇在幼兒幼兒園、商場、兒童公園等場所附近，發放小禮品；初高中階段，宣傳的重點是學生本人，宣傳地點可以選擇在學校內。同時可以和學校合作開展講座宣傳，幫助機構曝光自己。大學及以上級別，宣傳的重點在學生本身，宣傳方式可以偏向於新媒體形式的創意宣傳。
2.宣傳工作。宣傳工作是院校招生過程中的關鍵環節。機構需要從實際出發，做好前期準備，確定宣傳地點、宣傳方式、優惠活動、海報等具體事宜，同時對機構宣傳人員進行培訓和具體分工。
3.推廣方式。常見的推廣方式有三種，即推送宣傳、公開課宣傳、口碑介紹。推式宣傳是最有效、最直接的招生手段，通過發放小禮品、傳單等形式吸引目標用戶。公開課的宣傳需要前期規劃公開課的內容，提前準備好公開課所需的場地、資料等資源。口碑營銷，即借助家長和學生推薦，幫助機構獲取生源。因為口碑的力量往往會帶來連鎖反應，可以更有效更快速的為組織帶來新客戶。
4.使用管理軟件，盡量在網上選擇合適的培訓機構管理系統。中小機構可以選擇愛耕雲，大壹點的機構選擇私人訂制。
二、客戶咨詢
1，在線電話咨詢。在電話咨詢的過程中，咨詢老師壹定要有耐心，有策略地回應家長的問題，為家長提供專業的咨詢，盡量引導家長帶孩子上門咨詢。
2、線下對面咨詢。在咨詢的過程中，面對面的對孩子進行全面的測試和分析，從而爭取家長的認可。同時可以根據孩子的特點，為孩子制定壹個長期的輔導計劃或方案。當然，最好和家長簽訂輔導協議。
3.顧問的系統培訓。顧問是組織最重要的窗口。他們不僅代表著組織的形象，還負責招收新生，為組織創造最直接的效益。因此，咨詢師的專業能力需要系統化、規範化的培訓。
第三，客戶管理
1，學生學習跟蹤。要及時跟蹤學生的課堂學習情況，協調師生關系，保證課堂質量。通過跟蹤學生的學習情況，及時調整學生的上課模式和學習計劃，可以更好地增加學生、老師和機構之間的附著力。
2.學生信息管理。要建立學生電子檔案，及時維護學生信息。通過建立學生信息檔案，可以有利於學生信息的查詢，也有利於學生群體的準確分析，有利於後續的教學工作。
第四，教學管理
1，提高教師專業水平。壹個機構的興衰很大程度上取決於機構的師資力量，師資力量的提高有利於機構聲譽的建立。機構可以定期組織教師參加各種學習和培訓，提高教師的綜合能力和專業能力。
2.提高課堂教學質量。院校要通過多種方式聽取學生和家長對教學工作的意見和要求，及時糾正教學工作中的問題，提高教學質量。
3.提高學生上課效率。通過增加課堂的趣味性，有助於提高學生上課的積極性。同時可以合理布置作業，嚴格執行學生作業的提交和批改，及時鞏固學生的課堂成績。