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數字化正在重構旅遊業的結構。

傳統的對旅遊產業結構的認識在豐富的實踐面前變得日益蒼白,旅行社、酒店、景區的劃分方法在需求的變化和技術的變革中變得日益模糊。山已經不是那座山了,產業結構需要重構。

市場主體是不斷變化叠代的。壹開始旅遊叫初中青年。後來地產商的介入改變了行業,買旅行社,進軍高星級酒店,在主題公園和城市綜合開發上開疆拓土,應該說推動了中國旅遊業的大規模發展。

可惜的是,地產商習慣賺快錢,和回款慢的旅遊企業概念不壹樣。他們往往成功很少,教訓很多,並沒有改變中國旅遊業的產業結構、發展方式和盈利模式,更談不上推動中國旅遊業的高質量發展。

壹個行業未來何去何從,重要的判斷方法是看這個行業誰在賺錢,尤其是這個行業的上市公司。畢竟這些企業都是行業內的先進代表。

我認為未來的企業壹般有三個方向:

壹是市值數千億美元的平臺型企業,如booking、airbnb、美團等。這些企業的科技巨頭影響力大,競爭力強,促進了不同領域、不同行業的跨界融合。數字技術重構了產業上下遊的關系,改變了數據和客戶連接的全新價值空間,並導致產業結構的重組和重塑。

二是數百億市值的運營連鎖企業,如各品牌的酒店集團,如凱悅、朱華等這些企業運營能力強,非常重視品牌建設和品牌背後的客源體系,在運營的規範化上下足了功夫。

第三,單個旅遊企業,市場價值十億美元,依靠獨特的細分市場或獨特的產品和服務作為其主要競爭力。

中國旅遊企業需要明確自己的定位。任何戰略搖擺都是巨大的風險和成本,大多數企業只能在第三類中不斷探索,努力前行。

但壹些大型旅遊集團要緊盯連鎖經營,腳踏實地,提升能力,加快數字化轉型步伐,持之以恒,保持定力,止於完美,才能形成長期競爭優勢,進而在市場上立足。

尤其是在數字化背景下,新的生活方式、新的經濟範式、新的發展模式不斷呈現。企業如果跟不上數字化時代,路只會越走越窄。需要在數字化背景下重建企業的關鍵成功因素,用大數據叠代運營管理,用數據洞察助力商業模式創新,構建商業韌性。

平臺型企業的格局已經初步形成,壹旦形成就會相對固化。他們擁有強大的創新基因、快速的反彈敏捷性和強大的組織韌性和靈活性,但他們將面臨壟斷和政府對隱私的監管。只要他們什麽都不做,關心社會,以人為本,利他,有使命感,追求長遠發展,而不是只追求商業利益,就會走得更穩更遠。

可以預見,數字化正在快速叠代產業,淘汰落後,推動產業結構重構。

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