只有專業的人才能做專業的事,這是壹個很簡單的道理。目前很多企業新媒體營銷做得不好的原因之壹就是缺乏專業人才。目前企業負責新媒體運營的人員參差不齊,大多缺乏專業知識和經驗。大多數企業都是由非專業的銷售人員或營銷人員兼職運營,缺乏專業的部門和崗位設置,運營水平可想而知。
第二,缺乏新媒體營銷的合理投入
新媒體營銷做得好不好,取決於四個因素:內容、資源、技術、投入。即內容好、資源豐富、技術精湛、投資合理。在新媒體營銷中,有壹個普遍的誤區:認為新媒體營銷沒有成本,這是對新媒體傳播成本低的誤解。巧婦難為無米之炊。雖然新媒體營銷的成本比傳統媒體低很多,但還是需要合理的投入,只有合理的投入才能有預期的回報。目前,壹些有遠見的企業加大了新媒體營銷的投入,如高效節能熱水器、前進藥業等。只有這樣,他們才能在新媒體營銷的位置上占得先機。
新媒體營銷的投入分為兩個方面:壹個是傳播的媒體成本,比如搜索排名、網站發布等。二是新媒體營銷戰略戰術的策劃成本。目前,許多企業由於缺乏新媒體營銷的專業人才和經驗,不得不依靠專業咨詢服務的經驗和能力來開展新媒體營銷。
第三,缺乏新媒體營銷系統規劃
新媒體營銷是壹種新的營銷方式,同樣需要系統的戰略戰術規劃作為基礎和支撐。
缺乏系統的戰略和配套策略成為新媒體運營效果不佳的主要原因。很多企業把建網站、發稿件、做線上活動都當成新媒體營銷,不僅不專業、不系統,而且往往無計劃、混亂。眾所周知,新媒體營銷和其他營銷方式壹樣,也需要專業系統的戰略戰術規劃。沒有思路,就沒有出路,也達不到理想的效果。
第四,缺乏與目標受眾的溝通和互動
任何營銷方式都要緊緊圍繞目標受眾展開,才能獲得更好的效果和價值。新媒體營銷與傳統媒體有很大不同。傳統媒體更多的是單向的信息傳播,即廠商向消費者傳遞信息,而網絡營銷則不同。由於網絡是壹個開放的媒體,受眾的參與度非常方便和高,因此網絡受眾不僅僅滿足於單方面接收信息,而是有著強烈的參與欲望。因此,企業必須改變過去傳統媒體時代營銷的思維定勢和習慣,將與目標受眾的互動納入新媒體營銷的基本要求。這樣不僅可以增加目標受眾的粘度,還可以更好地了解目標受眾的意見、建議和要求,從而為消費者提供更適合的產品和服務。
第五,對新媒體的營銷價值認識不足
新媒體營銷是不可避免的趨勢,給企業帶來了不可估量的商業價值。這種商業價值主要體現在以下三個方面:壹是市場銷量的增長;二是品牌價值的提升;第三是受眾粘度的提升。這三個方面是企業追求的目標,但企業在運營新媒體時往往過於註重銷量的提升,而忽略了受眾信任度、滿意度和網絡粘度的提升。前者給企業帶來實際利益,後者給企業帶來長遠利益。
雖然新媒體營銷還存在壹些問題和瓶頸,但只要企業用心經營,利用好網絡的重要地位,通過清晰細致的策劃、專業的團隊加大投入,就壹定能加強與消費者的互動和交流,引發更多的消費熱點,為企業帶來更高的效益。或者可以交給全網,既能讓企業收獲新媒體營銷的收益,又能提升品牌知名度,做好網絡覆蓋營銷,在全網推廣妳的品牌。