目前，中國的旅遊業主要由三個因素組成:旅行社、旅遊供應商和遊客。有兩種旅行方式:個人旅行和旅行社團體旅行。采用傳統的旅遊接待模式，旅遊業中的很多工作都是由勞動密集型完成的。其特征在於:
1.傳統的旅遊營銷方式是主要的營銷方式，即通過報紙、電視、雜誌等媒體做廣告，認可企業按照自己的想法或意願開發產品，但效果往往不盡如人意，成本較高。
2.商品交易旅遊業的商品交易是通過現金交易完成的，客戶隨身攜帶現金，既不安全也不繁瑣。
3.聯系方式旅遊接待主要涉及電話、電報、傳真，時間長，費用大。
落後的旅遊管理手段和方法嚴重制約了我國旅遊業的未來發展。當前，經濟全球化和網絡化已經成為不可逆轉的趨勢。信息技術革命和信息化建設正在使首都經濟向信息經濟和知識經濟轉變，並將迅速改變傳統的經貿交易方式。旅遊經濟受到了相應的沖擊，但也贏得了發展機遇。旅遊經濟有其自身的特點和發展要求，完全可以適應並且有必要走上信息化的道路，信息化是中國旅遊業發展的必然趨勢。
4.旅行社的功能被削弱。
旅行社作為中介服務提供者，主要職能是提供咨詢服務、票務處理、設計和推廣旅遊產品。然而，隨著信息技術的普及，旅行社受到的沖擊最大。如果它不重建其存在的基石，它很可能會消失。主要表現在:
(1)旅行社的咨詢服務功能將被互聯網的自動查詢所取代。隨著互聯網網絡技術的發展和普及，網上資源的豐富和完善，特別是家電的引入，人們可以“在家看世界”，通過網絡的自動查詢功能，更具體、直接、及時地輕松找到自己所需旅遊目的地的信息。
(2)旅行社旅遊產品的營銷模式和手段將被網絡營銷所取代。旅行社傳統的廣告和促銷方式不僅價格昂貴，而且促銷效果有限。如果利用互聯網這樣的全球網絡來營銷產品，不僅覆蓋面廣，而且成本低，效果好。網絡作為壹種新的大眾媒體，具有其他媒體無法比擬的優勢:全球性、互動性、集文字、聲音、圖像於壹體，修改和補充也非常方便。
(3)代理售票的收入會隨著CRS和BSP的完善和推廣而下降。
5.旅遊電子商務的發展
隨著互聯網在全球的快速發展和普及，信息技術的成果正逐漸滲透到人們社會生活和生產的方方面面。電子商務作為壹種新的交易手段和商業模式，也正以前所未有的速度進入包括旅遊業在內的傳統商業的各個領域。事實上，國際旅遊電子商務市場的競爭早已進入跨境、跨行業競爭階段，發達國家旅遊電子商務發展勢頭越來越強勁。調查結果顯示，早在1998，美國就有近壹半的旅行者在網上訂票，51%的長期旅行者通過網絡獲取旅遊目的地信息並確認價格和時間。從65438到0999，國際旅遊業2%的收入來自在線業務，70%的網民訪問旅遊網站。CNN的數據顯示，1999年全球電商銷售額超過1400億元，其中旅遊電商銷售額超過270億元，占全球電商總銷售額的20%以上。因此，旅遊電子商務潛力無限，將成為未來旅遊營銷的新模式。