我們出去旅遊,可能會遇到景區推銷產品的情況。所以每個景區都有壹系列的營銷模式和手法。
1.拓寬銷售渠道,形成景區營銷模式。
旅行社營銷渠道:旅遊景區可以通過與旅行社合作打開銷售渠道。旅遊景區將自己的目標市場劃分為區域,每個區域都有壹個營銷經理負責該區域的整個營銷過程,與旅行社壹起開發整合旅遊產品,並與旅行社合作推廣線路,達到景區和旅行社雙贏的效果。
聯合營銷渠道:旅遊景區要建立良好的競爭合作關系,互相享受營銷資源和推薦遊客,通過這種模式實現遊客的雙向溝通和流動。首先,可以與周邊景區合作,整合旅遊資源,形成區域聯動,促進旅遊業整體發展。其次,可以與中間商整合旅遊產品,推出旅遊線路,減少無效競爭,鞏固市場地位,提高旅遊經濟效率。
媒體營銷渠道:可以通過電視廣告、平面媒體等推廣旅遊產品。,宣傳片可以在城市電視臺投放,景點的圖文可以在報刊雜誌上刊登,形成全方位、多角度的立體宣傳體系。舉辦壹些主題活動,擴大知名度。目前,擺在景區決策層面前最重要的是對媒體營銷模式進行科學的研究和分析,找到相對優化的方式。
網絡營銷渠道:可在景區設立旅遊網站、微博、微信,通過媒體平臺向遊客傳遞信息,擴大知名度。在景區的網絡營銷中,除了壹些基本的介紹和網站鏈接之外,還要建立壹個在線預訂系統,以達到網絡營銷的最終目的。此外,網絡營銷還可以反饋部分網友對景區的服務質量、資源特色、綜合管理、環境保護等方面的滿意度,以便日後改進。
微信營銷渠道:微信的出現和傳播特性為旅遊景點的營銷註入了新的活力。當遊客把自己的旅遊經歷發到微信上與妳分享,旅遊品牌的傳播就無形中形成了。通過景區的微信公眾平臺,可以向遊客推送包括景區動態、旅遊線路、遊園活動等信息。微信作為移動實時客服平臺,為遊客提供在線咨詢、預定門票、預訂服務等功能,成為景區與遊客交流互動的平臺,帶來更多新的服務體驗。
2.建立遊客體系,構建景區遊客營銷模式。
遊客系統是以遊客為中心的壹對壹營銷模式,使有限的資源產生更大的價值,進而實現景區的營銷目標。作為旅遊景區的營銷機構,要利用專業軟件從大量冗雜破碎的旅遊資料中提取有價值的信息,從而有針對性地進行營銷,提供個性化的系統服務。
景區營銷必須以遊客為導向,設計旅遊產品和營銷策略,為遊客提供增值服務。如果景區的旅遊產品給遊客帶來了意想不到的體驗,他們會把玩的感受告訴周圍的人,這是最有效、最經濟的營銷模式。
3.加強員工培訓,推行景區員工營銷模式。
雖然旅遊營銷的模式多種多樣,但其核心內容仍然是服務。這就要求旅遊景區不僅要通過嚴格的標準化培訓來規範服務人員的服務流程和行為,讓遊客愉快地接受服務,而且要及時更新和維護景區內的硬件服務設施,為遊客參觀、等候和接受服務提供良好的條件。
這些營銷模式都是基本的營銷模式。