分析了企業大規模定制所面臨的挑戰，通過對大規模定制模式本質要求的討論，在充分考慮企業內外相關資源的基礎上，定制產品具有共性和個性的特點，提出了大規模定制產品設計的基本框架，並闡述了該模式下產品設計的關鍵要素。
針對大規模定制的特點，在分析和研究大規模定制對客戶關系管理的要求、大規模定制的客戶類型和大規模定制生產客戶關系管理的本質特征的基礎上，提出了如何在大規模定制企業中進行客戶關系管理。
大規模定制以接近大規模生產的成本和效率提供滿足客戶需求的個性化定制產品，討論了實施大規模定制企業需要的壹些關鍵技術，如模塊化技術等產品技術，在總結這些關鍵技術的基礎上提出了大規模定制技術的集成框架。
大規模定制的目標是如何以大規模生產的成本和速度為客戶制造個性化的定制產品，對大規模定制的研究多是從技術角度出發，從生產管理角度出發的研究很少。生產計劃作為生產管理系統的核心，針對大規模定制產品開發的特點，合理的生產計劃方法將能夠有效降低大規模定制產品的成本，提高響應時間。
訂單定制裝配是實現大規模生產和大規模定制思想的壹種方式，針對訂單裝配的特點，提出了生產管理的過程模型方法。根據大規模定制產品的模塊化結構，采用基於紙質模塊化產品族的產品可變配置設計方法，形成了大規模定制的模塊化產品BOM。
關鍵詞:
大規模定制；產品設計分析、客戶關系管理、制造技術與系統、生產管理；