1收銀臺的位置在店中間最合理。
收銀臺，俗稱交款處，是顧客最經常經過和使用的地方，也是顧客在店內最後停留的地方，顧客最後的印象和最好的印象也是由此決定的。對於任何壹家店來說，重要性不言而喻。在眾多的收銀展示中，屈臣氏的收銀是所有零售店中最復雜、最有學問的，對店鋪有壹定的參考價值。結合自身終端和門店的結構特點，現有收銀可以進壹步提高其有效性。第壹代屈臣氏門店的收銀臺在店內最裏面，旨在緩解顧客在門口的擁擠壓力，讓部分顧客因門面擁擠而不願進店。但是，顧客要找到最裏面的收銀臺並不容易。所以屈臣氏將收銀臺設置在店門口靠墻的位置，供顧客付款。此時是屈臣氏二代門店。隨著生意的紅火，屈臣氏的管理人員也發現，設置在入口處會阻礙客流，所以把收銀臺放在店中間是最合理的。這是沃森的第三代標準。當然，屈臣氏的收銀臺不僅具有支付的功能，還具有服務臺的功能，包括廣播、客戶投訴接待、商品退換等，可以將店面的功能性服務融入到收銀臺中，因為收銀臺也是最能體現服務質量的地方。
2設計人性化。屈臣氏的收銀臺不像其他超市。
收銀員身高1.2米，是顧客付款最舒適的高度，不能太高也不能太低。每個收銀臺都有壹個窗口槽，方便顧客結賬時放置購物籃。收銀臺旁邊有小貨架，擺放壹些清淡的商品，刺激顧客的購買欲，同時收銀臺也不會太空。
3服務與顧客目光接觸，減少排隊
屈臣氏還研究了員工必須做到的兩個最重要的方面:
首先是問候顧客時的眼神交流。在零售工作中，人們太忙了，沒有時間經常看顧客，給人壹種不真誠、不禮貌的感覺，所以需要和顧客進行眼神交流。
第二，盡量減少客戶排隊付款的時間。
收銀員最怕排隊付款。因為都市白領更註重效率，所以上交人民幣和付費客戶的比例是1: 4。
如果超過五個顧客排隊付賬，他們需要請其他員工幫忙。不管他們在忙什麽，都要第壹時間沖到收銀臺，解決排隊的問題。因此，要求員工熟悉收銀機的操作。
4在不同的位置展示不同的商品，達到促銷的目的。
收銀臺是壹個推廣中心。在屈臣氏的促銷活動中，總有三種特價商品，顧客壹次性購物滿50元，就可以以10元的價格購買其中任何壹種。
所以，放在收銀臺前的商品，需要讓顧客買單時感覺更舒服。
5宣傳盡可能展示“好處”。
屈臣氏收銀布局必須開展當期促銷活動，展示大幅促銷海報，發放促銷禮品和促銷宣傳冊，在收銀有壹點時間的情況下盡量推薦廣播產品。
壹個收銀員可以隱藏很多銷售策略。所以，開壹家好的店，不僅僅是把基本的設備擺上臺面，還要利用設備的優勢，做出與眾不同的、自己風格的經營。